2016年以來，曲靖市沾益縣采取有力措施，做到“四個到位”，促使業務范圍外信訪舉報大幅下降。一季度，沾益縣紀委共受理業務范圍外信訪件14件，占一季度信訪舉報總量的19.72%，與去年同期相比減少了35件，下降了71.43%。
宣傳到位。借助網絡平臺、來訪來電告知、工作職責上墻等方式向群眾宣傳信訪舉報知識，使群眾進一步了解紀檢監察機關的職責和受理范圍，信訪舉報的流程和方法，明確自己在信訪活動中的權利和義務，引導他們依法、歸口、逐級上訪，自覺遵守和維護信訪秩序。
接訪到位。對來訪、來電的群眾做到接待熱情文明，對群眾反映的問題時細心聽取、認真記錄，為群眾客觀反映情況營造良好氛圍。針對部分來訪、來電群眾提出不合理的訴求，在堅守法律政策底線的同時，積極主動、耐心細致地做好思想疏導和法制宣傳工作，讓來訪群眾滿意而歸，防止矛盾激化。
引導到位。對來訪來電反映涉法涉訴、征地拆遷、環境保護、勞動保障、其他訴求等業務范圍外信訪問題，做到耐心解釋，積極引導群眾按照部門職責到業務主管部門反映情況；對反映問題涉及多個部門的，主動聯系對應業務主管部門接訪。
督辦到位。建立業務范圍外信訪舉報臺賬，對轉辦的業務范圍外信訪舉報件，由縣紀委信訪室精準分流，對口辦理，并跟蹤督辦；對來訪來電反映業務范圍外問題的信訪件，縣紀委信訪室及時與有關部門聯系接訪，并跟蹤反映問題落實情況，快速有效解決群眾反映的合理訴求。