會澤縣紀委充分發揮信訪舉報的線索主渠道作用,深入分析農村基層侵害群眾利益信訪問題,強化線索收集研判,及時組織力量核查,對縣、鄉、村侵害群眾利益信訪舉報做到100%受理、100%核實、100%反饋,確保“件件有著落,事事有結果”。
100%受理,把好舉報受理關。全面暢通“信、訪、網、電”四位一體信訪舉報渠道,形成多層次受理、零距離溝通、全方位服務的立體舉報平臺,認真處理群眾來信,熱情接待群眾來訪,安排專人接聽“三電合一”(12388舉報專線、96128政務服務熱線和縣紀委舉報專用電話)舉報電話、接收網絡舉報信息,確保侵害群眾利益信訪舉報線索不漏、不重、不積壓。
100%核實,把好信訪辦理關。嚴格落實領導包案、專人負責、限時辦結和分級督辦等相關制度,強化責任落實,明確辦理時限,嚴肅查處農村干部侵占國家資金、侵吞集體財產、侵蝕農民利益等突出問題,確保每一件侵害群眾利益信訪舉報都能在第一時間得到科學處置、有效辦理,積極回應群眾關切。
100%反饋,把好辦結回復關。在辦理署實名侵害群眾利益信訪舉報過程中,堅持做到與舉報人見面,認真聽取舉報人的意見和建議,在確保信訪案件事實清楚、定性準確、處理恰當并經分管領導嚴格審批后方可結案。同時按照“誰調查、誰反饋”的原則,由調查組在調查結束后五個工作日內向舉報人做好溝通反饋工作,真正做到“信結事了”。
一年多來,全縣共立案查處侵害群眾利益的違紀問題46起,給予黨政紀處分50人,移送司法機關1人,挽回經濟損失309.91萬元。