今年來,羅平縣紀委監察局深化“三轉”,突出主業主責,挺紀在前,扎實做好信訪舉報工作,今年一季度信訪舉報數量下降33.33%。
強化信訪監督早提醒。變“違紀是小節、違法才去初核”為“違紀不放過、違法轉立案”的方式,將維護黨規黨紀放在更加突出的位置,發現苗頭問題及時去管,觸犯紀律的及時去查,對苗頭性、傾向性問題舉報及時向領導匯報,迅速組織函詢約談,早打招呼早提醒,早“扯袖子”早糾錯,讓“紅臉”“出汗”“咬耳朵”成為常態,將問題控制于萌芽狀態。今年以來,共開展信訪談話8人次,整改糾正苗頭性問題13余個,澄清反映失實信訪件3件。
強化宣傳引導少出錯。變“任何事情都找紀委”為“信訪問題歸口反映”,將紀委信訪室工作職責和受理范圍公示上墻,借助羅平電視臺、羅平時政、群眾來訪來電等形式向群眾宣傳信訪舉報知識,促進群眾了解紀檢監察機關信訪的職責和受理范圍,信訪舉報的流程和方法,明白自己在信訪中的權利和義務,引導群眾依法、歸口、逐級上訪,對來信來訪反映涉法涉訴、征地拆遷、環境保護、勞動保障、其他訴求等業務范圍外的信訪問題,積極引導群眾到主責部門反映情況,既方便群眾及時反映問題,又解決信訪線索多且雜的問題。
強化分流督辦提效率。變“眉毛胡子一把抓”為分類疏導,分塊辦理。對千頭萬緒的信訪舉報線索分類歸檔,將作風問題和服務群眾不到位等舉報問題歸為“及時處理”類,這類問題線索要求三個工作日給答復;將歷史遺留問題和貪污受賄等一時無法回復的問題歸為“延時處理”類,這類問題線索將根據辦理情況于15個工作日給予辦理情況答復。同時, 不斷健全完善舉報線索的轉辦交辦、督辦催辦、查辦結案、反饋回復、立卷歸檔等規章制度,建立業務范圍外信訪舉報工作臺帳,對轉辦其他單位的信訪舉報案件跟蹤督辦,快速有效解決群眾反映的合理訴求。