今年以來，景東縣紀委監察局在信訪舉報件辦理工作中，準確把握和運用監督執紀“四種形態”，堅持抓早抓小、抓好源頭、規范辦理，落實信訪舉報件辦理“零暫存”工作要求，強化辦信質效。
暢通信訪舉報渠道。景東縣充分利用網上舉報平臺、“五級聯動”系統等手段，拓展群眾監督渠道。今年以來，在全縣184個五級聯動受理站點和網站舉報平臺共收到各類信訪舉報件124件（次），目前均按規定進行處置。在利用現代科技手段的同時，景東縣還充分發揮來信、來訪、電話等傳統信訪舉報渠道的作用，讓問題無處遁形；在做好接訪的同時，全縣紀檢監察干部主動“下訪”，深入基層，著力發現和查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題，深入查、細致摸，不遺漏問題線索。截至目前，全縣共收到檢舉控告類信訪舉報件74件次，均通過初核、談話函詢等方式辦理，無一件暫存 。
完善體制制度建設。為進一步加強全縣紀檢監察機關信訪舉報件的規范化管理，推進信訪舉報件辦理“零暫存”工作，制定下發《關于規范執紀監督問責及業務督導工作的通知》，對信訪舉報件提出了“日清、周轉、月結、季報”的時限要求及“五類處置標準”進行處置，對業務范圍內的信訪舉報件一般不作暫存處理的嚴格規定。同時，明確責任，對職能室、紀工委指導聯系鄉鎮和縣直部門做了劃分，并定期向縣紀委信訪室反饋信訪舉報件辦理情況，對未按時辦結和辦理質量不高的進行責任追究。
強化辦理信訪質效。為提高辦信質效，防止“零暫存”下出現“蜻蜓點水”“淺嘗輒止”“避重就輕”現象，景東縣充分調動全縣紀檢監察干部的力量，打破“單打獨斗”格局，建立健全鄉鎮和部門劃片區聯動工作機制，實行主辦人制度，負責召集對應工作片區的人員參與聯合辦信。今年以來，全縣啟動“片區聯動”工作機制5次，有效查辦了一批涉及多部門的信訪舉報件。同時，為進一步提高辦信質效，推行信訪舉報公開工作，涉及實名舉報的，逐一向舉報人反饋辦理進展和辦結情況；對集體上訪、重訪、糾訪的，通過通報反饋會等形式，公開反饋辦理情況和處理結果；能公開的，要求鄉鎮紀委及時公開，并將信訪公開納入質效考評，作為評判信訪工作水平的重要依據。 （劉仕斌 羅曉）