2016年以來，隆陽區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局圍繞“三轉(zhuǎn)”要求，認(rèn)真落實(shí)主業(yè)主責(zé)，以加“內(nèi)力”、壓“外力”、添“合力”、促“活力”抓實(shí)信訪舉報(bào)工作。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)加“內(nèi)力”。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。主動(dòng)下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點(diǎn)村組、重點(diǎn)上訪對(duì)象、特殊群體、弱勢(shì)群體等進(jìn)行調(diào)查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)排查解決群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。
加強(qiáng)督辦壓“外力”。加大對(duì)轉(zhuǎn)辦基層信訪件的督辦力度，對(duì)到期未辦結(jié)的舉報(bào)件，嚴(yán)格按照信訪舉報(bào)辦理程序，及時(shí)向轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)了解辦理進(jìn)度，適時(shí)采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、會(huì)議督辦、匯報(bào)督辦、調(diào)卷督辦、跟蹤督辦等辦法，不斷加大對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪件的督辦力度，確保信訪件事事有結(jié)果、件件有著落。
完善機(jī)制添“合力”。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全領(lǐng)導(dǎo)親自閱信和接待來訪制度，建立聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制、信訪問題排查調(diào)處機(jī)制、社會(huì)參與解決糾紛機(jī)制、首訪責(zé)任制、集體訪應(yīng)急處理機(jī)制和處理重大集體訪協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成解決問題的整體合力。四是加強(qiáng)宣傳促“活力”。
加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。加大信訪舉報(bào)法規(guī)的宣傳力度，教育群眾樹立法制觀念，以理性合法的方式反映問題，自覺遵守信訪秩序。拓寬紀(jì)檢信訪舉報(bào)渠道，暢通雙向反饋渠道，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，努力營(yíng)造良好的舉報(bào)環(huán)境。（李樹才）