2016年以來,隆陽區紀委監察局圍繞“三轉”要求,認真落實主業主責,以加“內力”、壓“外力”、添“合力”、促“活力”抓實信訪舉報工作。
轉變作風加“內力”。轉變工作作風,變群眾上訪為干部下訪。主動下到基層,深入到問題多、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進行調查研究,聽取意見,了解掌握群眾的需求和思想動態,及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題,找準信訪“癥結”,做好“預警”處理。
加強督辦壓“外力”。加大對轉辦基層信訪件的督辦力度,對到期未辦結的舉報件,嚴格按照信訪舉報辦理程序,及時向轉辦機關了解辦理進度,適時采取派人督辦、電話督辦、發函督辦、會議督辦、匯報督辦、調卷督辦、跟蹤督辦等辦法,不斷加大對轉辦信訪件的督辦力度,確保信訪件事事有結果、件件有著落。
完善機制添“合力”。按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管,誰負責”的原則,建立健全領導親自閱信和接待來訪制度,建立聯席會議工作機制、信訪問題排查調處機制、社會參與解決糾紛機制、首訪責任制、集體訪應急處理機制和處理重大集體訪協調機制,加強協調配合,形成解決問題的整體合力。四是加強宣傳促“活力”。
加強宣傳和引導,規范信訪行為,維護信訪秩序。加大信訪舉報法規的宣傳力度,教育群眾樹立法制觀念,以理性合法的方式反映問題,自覺遵守信訪秩序。拓寬紀檢信訪舉報渠道,暢通雙向反饋渠道,做到上情下達,下情上達,努力營造良好的舉報環境。(李樹才)