今年以來，蘭坪縣為不斷提高信訪工作的質量和效率，采取多項措施規范信訪舉報關鍵環節的管理。
規范接訪行為。加強接訪場所建設，規范信訪接待。要求工作人員要熱心接待來訪、誠心聽取反映、細心了解情況、耐心解釋說明、真心排憂解難、公正處理問題。細化接待來訪用語，要求禁止使用缺乏耐心的煩躁語、禁止使用居高臨下的否定語、禁止使用敷衍了事的推脫語、禁止使用把握不準的猜測語、禁止使用自以為是的刺激語，做到群眾上訪有迎聲、解決問題有答聲、完成接訪有送聲。2016年以來，先后接待業務內來訪1批、1人次，業務外來訪3批、3人次。通過來訪接待，做到業務范圍內事項及時受理，對業務外事項以教育疏導、幫助協調等方式解疑釋惑，最大限度消除穩定隱患，切實維護群眾利益。
規范運轉流程。實行“一個口子”接收，所有信訪舉報件均由信訪室接收、登記和分流。對受理的群眾來信、來訪、電話舉報、網絡舉報等，嚴格按照要求認真登記、傳閱、分流、存檔，做到來信有登記、來訪有記錄、交辦有回音、處理有結果。加強保密管理，細化信訪室內部分工，實行專人閱件登記、專人負責分流轉送、集體排查擬定處置。2016年以來，全縣紀檢監察機關共受理群眾舉報58件，其中來信38件、來訪4件、網絡舉報13件、其它方式3件。
規范管理督辦。完成并啟用新版紀檢監察信訪信息系統，對所有信訪舉報件按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，由信訪室一個端口登記錄入。加強信訪監督，圍繞信訪舉報件運行軌跡，定期不定期深入鄉鎮紀委、派出紀工委監察分局，采取交流座談、審核材料、電話溝通等方式，加強轉交辦件辦理情況的監督管理，確保信訪舉報辦理及時、運行安全、處置有力。2016年一季度，根據省紀委《云南省紀檢監察機關信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法》的規定要求，結合全縣實際，對兔峨鄉、石登鄉、營盤鎮、河西鄉四個鄉鎮涉及農村基層黨員干部的信訪舉報轉辦件辦理情況進行了抽查監督。