2016年來，騰沖市紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實“三轉(zhuǎn)”要求，信訪工作取得階段性成果。上半年來，共受理信訪舉報70件（次），其中辦結(jié)63件，在辦7件；上報線索處置情況26件，初核信訪件4件；辦理談話函詢10件，協(xié)助市紀(jì)委開展案件協(xié)查2件，參與相關(guān)室進(jìn)行案件辦理6件（次）。
“轉(zhuǎn)職能”厘清責(zé)任。年初市紀(jì)委就明確了信訪舉報工作目標(biāo)責(zé)任管理，把信訪舉報工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部考評一并檢查考核，對壓案、瞞案，拖著不辦，壓著不辦的問題進(jìn)行責(zé)任追究，對辦理不力造成越級訪、集體訪，造成社會不穩(wěn)定的，從嚴(yán)責(zé)任追究。
“轉(zhuǎn)方式”拓展思路。嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報和查辦案件相關(guān)規(guī)章制度，加大對轉(zhuǎn)辦基層信訪件的督辦力度，對到期未辦結(jié)的舉報件，嚴(yán)格按照信訪舉報辦理程序，及時向轉(zhuǎn)辦機(jī)關(guān)了解辦理進(jìn)度，適時采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、會議督辦、匯報督辦、調(diào)卷督辦、跟蹤督辦等辦法，不斷加大對轉(zhuǎn)辦信訪件的督辦力度，確保信訪件事事有結(jié)果、件件有著落。
“轉(zhuǎn)作風(fēng)”立言立行。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，主動下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進(jìn)行調(diào)查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題，找準(zhǔn)信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。截至目前，全市五級聯(lián)動監(jiān)督平臺上報群眾訴求件7562件，已辦結(jié)7556件，滿意率達(dá)97.69%。（王爽 董智鑫）