石林縣紀委縣監察局堅持把信訪舉報工作作為暢通群眾訴求、維護群眾利益的重要舉措來抓，進一步創新工作機制，通過“四個延伸”不斷強化信訪舉報工作。
延伸信訪舉報渠道。充分發揮群眾來信、來訪、來電等信訪舉報主渠道作用的同時，堅持打造信訪“綠色通道”，采取多種途徑拓寬信訪舉報來源。向網站、論壇、微博等網絡舉報延伸，安排專人負責在網絡廣泛收集社情民意，從中搜集整理信訪舉報線索。向相關部門延伸，大力推進紀檢監察、政法、信訪“四級聯動”深入開展，通過定期召開公、檢、法、信訪等部門參加的聯席會議，進一步互通信訪舉報情況，加強部門之間的協作，整“活”信訪資源，形成“大信訪”工作格局。
延伸信訪接訪機制。暢通“五級聯動”群眾訴求渠道，全縣5個鄉鎮（街道）93個村（居）委會都設立了“群眾訴求中心”，每個村民小組聘用群眾訴求聯絡員，實現把信訪舉報延伸到村組，從村到縣“聯動辦理”。同時，縣紀委還將信訪舉報工作與送政策、送溫暖、送服務活動有機結合起來，讓紀檢監察干部在“掛包幫”活動中，注重收集群眾意見，著力解決群眾反映的熱點、難點問題，將信訪工作的觸角延伸到基層一線。2016年以來，全縣共受理群眾訴求1966件，已辦結1955件，辦結率達99.44%，群眾滿意率為99.74%。
延伸信訪件辦理方式。建立信訪舉報工作領導責任制、信訪事項受理和辦理審批、信訪事項轉送和交辦情況通報制等工作制度，在信訪事項的受理、轉送、交辦、反饋、歸檔等各個環節，形成了一套相互銜接、操作性強的工作程序。同時，逐步從交辦向督辦延伸，對轉交下級紀檢監察機關的信訪舉報的辦理情況，信訪室將安排專人負責跟蹤督辦，定期、不定期與承辦單位聯系溝通，掌握信訪件辦理工作的進展情況，確保信訪問題“件件有著落，事事有回音”。今年以來，全縣紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報107件。
延伸信訪舉報反饋形式。對實名舉報的信訪問題，受理前及時向舉報人告之辦理責任人和辦結時限，辦理結束后，采取當面答復、電話回訪等形式，將調查處理情況反饋給舉報人，防止重復舉報和越級上訪的發生。注重發揮案件查處過程中的社會效應，對群眾反映強烈、社會關注度高的信訪問題采取信訪調查情況通報的形式，及時通報有關信訪件的查處情況，增強案件查處的社會效果。今年以來，共對鹿阜街道辦事處板橋村黨員潘元林拉票賄選等12件信訪舉報件調查處理情況及時進行了通報。（趙俊良）