“沒想到這么快，不到一周的時間，你們就把事情查清楚了!”德宏州信訪人員收到州紀委的調查反饋時深感驚訝。
今年是州、縣市、鄉鎮、村居委會四級班子換屆之年，群眾信訪舉報明顯增多，為了深化換屆期間信訪舉報受理、督辦工作，德宏州紀委對今年以來上級轉交和本級信訪件“大起底”，確保信訪舉報“零暫存”。
紀檢人員認真“起底”信訪件
德宏州紀委按照問題線索“擬立案、初步核實、談話函詢、暫存、了結”五類處置方式對信訪件實行分類處理，對線索清楚、極具可查性的重要信訪舉報件，由州紀委直查快辦；對反映問題較具體、易查易結的問題線索，由州紀委核實辦理；對反映問題可查性一般，但又有一定內容的信訪問題，交涉及的縣市紀委、派出（駐）紀檢組織主辦或聯合辦理。建立信訪信息網絡管理系統，強化對縣市、派出（駐）紀檢組織辦信辦案業務指導，對轉辦件、交辦件辦理情況進行實時跟蹤督辦、審核把關，嚴格辦結時限，一般信訪問題在15日內辦結，最長不超過30日。同時，按照信訪舉報件“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，督促指導縣市、鄉鎮紀委建立“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”的信訪件受理、辦理工作機制。今年1至7月，上級轉辦信訪件90件、州本級信訪件110件全部已按問題線索五類處置方式辦理。
此外，德宏州紀委還采取電話督查、網絡督查、發函督查、約談督查等方式對本級及下級部門承辦的信訪舉報件辦理情況實行一件一督查，對辦理不及時或查辦不力的單位，約談其主要領導，對造成嚴重后果或影響的，問責相關責任人。（李艷）