今年以來，永德縣紀(jì)委監(jiān)察局按照“三轉(zhuǎn)”要求，運(yùn)用“四種形態(tài)”，圍繞“五類處置方式”，從統(tǒng)一登記管理、分類辦理、分類處置、錄入管理上，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件的辦理流程，提升信訪舉報(bào)件辦理效率和質(zhì)量。
凡接到群眾來電、來訪、信函、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等形式的信訪舉報(bào)和上級(jí)轉(zhuǎn)送或領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、部門移送等不同渠道反映舉報(bào)黨組織、黨員、干部違紀(jì)問題線索，由縣紀(jì)委信訪室統(tǒng)一登記管理。信訪室專人負(fù)責(zé)簽收、拆封、編碼、登記和錄入，實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)管理。對(duì)信訪舉報(bào)件流轉(zhuǎn)情況實(shí)行臺(tái)賬管理，實(shí)現(xiàn)出口分流可查化。承辦單位的調(diào)查報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，由信訪室登記存檔管理，實(shí)現(xiàn)歸口存檔規(guī)范化。信訪舉報(bào)和問題線索列入密件管理，嚴(yán)格登記、保管、傳遞和交接手續(xù)。今年以來，共接受本級(jí)信訪舉報(bào)26件，其中：檢舉控告類18 件，業(yè)務(wù)范圍外8件；共簽收上級(jí)轉(zhuǎn)送14 件，其中，檢舉控告類12件，業(yè)務(wù)范圍外2件。
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行分類辦理，分流到委局機(jī)關(guān)科室、派出紀(jì)工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委或有關(guān)部門。對(duì)反映全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部的信訪舉報(bào)和問題線索，轉(zhuǎn)交縣紀(jì)委干部室牽頭辦理；對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)和問題線索，由信訪室直接受理，重要信訪舉報(bào)件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，由信訪室按批示意見統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)交或移送辦理；對(duì)于涉法涉訴、利益訴求等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的信訪件，引導(dǎo)上訪人向有關(guān)部門反映或?qū)⑿旁L材料轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理，信訪室跟蹤辦理情況。對(duì)屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄的信訪舉報(bào)件，按規(guī)定程序移送上級(jí)機(jī)關(guān)。今年以來，共轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件26件，其中：轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委 15 件 ，轉(zhuǎn)其它部門（單位）11 件。
結(jié)合執(zhí)紀(jì)監(jiān)督“四種形態(tài)”的實(shí)踐運(yùn)用，嚴(yán)格按照“初步核實(shí)、擬立案、談話函詢、暫存、了結(jié)”五類方式處置問題線索。對(duì)反映籠統(tǒng)、不具可查性，但存在苗頭性、傾向性問題的信訪件，用談話函詢的方式處置；對(duì)輕微違紀(jì)、或經(jīng)初核部分屬實(shí)但未構(gòu)成違紀(jì)的，通過廉政提醒談話，把問題消除在萌芽狀態(tài)，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)。對(duì)線索具體、案情單一的信訪件，由信訪室牽頭直接查核，快查快辦。對(duì)反映問題具體，可查性強(qiáng)的信訪問題線索，轉(zhuǎn)給紀(jì)檢監(jiān)察室或鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委進(jìn)行初核，納入紀(jì)律審查范疇，對(duì)照黨紀(jì)黨規(guī)，視情給予黨政紀(jì)處分和組織處理。今年以來，全縣共處置檢舉控告類信訪件30件，其中，初步核實(shí)15件，談話函詢15件。
對(duì)所有接受的信訪舉報(bào)件，逐一錄入信訪信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)問題線索集中管理。對(duì)本級(jí)自收舉報(bào)件，統(tǒng)一登記造冊(cè)、貼碼編號(hào)，對(duì)應(yīng)錄入要素，如實(shí)填寫錄入被舉報(bào)人姓名、信訪類別、行政級(jí)別、問題類別和署實(shí)名情況等生成信訪舉報(bào)統(tǒng)計(jì)表所需要的信息；對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)送件，及時(shí)進(jìn)行簽收，補(bǔ)充錄入，實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)紀(jì)委信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o縫對(duì)接；對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍或者無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信訪件，在信訪管理系統(tǒng)中記錄數(shù)量。同時(shí)，按照程序規(guī)定，及時(shí)將信訪件的擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)批示、處理方式、處理結(jié)果等情況逐一錄入信訪管理系統(tǒng)，做到“信件運(yùn)行有軌跡，信訪工作有記錄”。今年以來，永德縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)錄入信訪舉報(bào)40件（包含上級(jí)轉(zhuǎn)送件的補(bǔ)充錄入），其中來信28件，來訪4件，來電5件，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)3 件 ；其中受理檢舉控告類總量30件。（甘樹青）