“胡某某，感謝你對華坪縣紀委的信任和支持，針對你反映的信訪問題，我們及時成立初核組，經過認真調查核實，現將調查結果對你進行答復......”這是初核組對實名舉報的信訪當事人答復的一個工作縮影。
華坪縣紀委“四及時”處理群眾信訪舉報，真正做到讓信訪工作“件件有著落 事事有回音”。
及時受理舉報。華坪縣紀委按照“分級負責、歸口辦理”原則，對信訪舉報件進行受理和分類處理，做到不壓、不拖，確保線索不流失。實行歸口管理，一個“池子”儲信，紀委領導、機關各部（室）、各紀工委收到的信訪舉報件由紀委信訪室統一登記、編號、管理，實行一個“龍頭”出信。信訪室在第一時間將信訪件分析、研判后，提出處理意見呈報分管領導審閱簽批，對反映重要的問題線索提交書記辦會集體分析、研究排查后按“五類處置”方式進行初核。今年以來，華坪縣紀檢監察機關共受理群眾來信來訪124件(其中：上級轉辦 40 件)。在本級受理的84 件信訪舉報中，檢舉控告類51件，申訴1件，業務范圍外 32件。
及時組織初核。對初核類問題線索，及時成立初核組對信訪件進行全面、客觀、認真分析，確定線索的可查性和初核方向，從而制定初核方案。在信訪初核中充分發揮紀檢監察職能作用，緊緊圍繞初核時限、發現違紀線索、收集證據開展初核工作。截至10月底處置問題線索67件，確定初核 67 件，現已辦結67 件。經初核確定有違紀事實的 27 件已轉立案審查并全部辦結，給予黨政紀處分27件31人，問責15件38人，談話函詢11件105人。
及時答復反饋。今年，受理的檢控類信訪舉報中署實名舉報 26 件，匿名舉報 25 件。實名舉報的信訪件在調查核實后，初核組將調查結果通過當面答復、電話答復或書面答復等方式向反映人進行及時反饋。在辦理和答復環節嚴格遵守保密紀律，注重保護舉報人的合法權益，防止舉報人遭受打擊報復。
及時思想疏導。對不屬于紀檢監察機關受理范圍的信訪事項及時向來訪群眾做好解釋說明，引導來訪群眾向職能部門反映或通過其他途徑解決。同時，動員群眾積極參與反腐倡廉工作，倡導實名舉報。(吳燕）