今年以來，沾益區紀委以“五零”工作法貫穿信訪舉報工作主線，夯實基礎，信訪舉報工作整體水平不斷提升。
暢通渠道，問題線索“零遺漏”。進一步暢通“信、訪、網、電”為主的信訪舉報渠道，同時充分從網絡輿情監測、專項檢查督查、執紀審查等工作中廣泛收集問題線索；督促鄉（鎮、街道）紀（工）委履職盡責，收到信訪舉報線索報信訪室建賬管理，杜絕“零受理、零辦理”，充分發揮好信訪舉報“情報部”和“晴雨表”的作用。1至11月29日，全區各級紀檢監察機關共受理檢舉控告 147件，其中11個鄉（鎮、街道）紀（工）委受理 104件。
集中管理，線索處置“零暫存”。所有信訪舉報由信訪室集中條碼管理并詳細錄入信訪管理系統，建立問題線索臺賬。嚴把分類關，同級管理干部的問題線索轉案管室按程序辦理；需轉下級紀檢機關的，由信訪室研判后按五類處置標準提出擬辦意見呈主要領導批示后及時分流轉辦。嚴格執行“日清、周轉、月報、季結” 制度，實行“對賬銷號”動態管理，杜絕“存而不查”現象。1至11月29日，全區各級紀檢監察機關共排查問題線索 147件，已全部按五類標準處置完畢，無暫存線索。
強化督辦，辦理環節“零延誤”。建立督辦臺賬，對臨近辦理時限的信訪件及時電話催辦，避免發生超期或引發信訪人重信重訪和越級上訪問題；實行季度通報，對超期未辦結、退回補充或重辦的信訪件進行通報，將通報情況納入年度工作考核，促進按時按質按量完成信訪辦理送審；談話提醒督辦，對多次未按時辦結或“掛賬”較多的辦理單位紀（工）委書記，由區紀委分管領導進行談話提醒，明確具體督辦要求，力促快查快結。1至11月29日，全區各級紀檢監察機關共辦結信訪舉報 139件，辦結率94.5% ，無超期辦理情況。
認真審核，辦理結果“零差錯”。規范報送材料要求，擬定下發信訪舉報初核報告、辦理情況報告、談話函詢情況報告文書模板；嚴格標準，結果審核堅持“審形式、審內容、審結果”與“問題不查清、處理不到位、手續不完備、材料不規范”不放過原則；精準指導，通過一對一現場指導、對反映問題核實不清楚的交辦件下發補查通知等方式，有效提升基層紀檢監察機關的信訪舉報辦理水平，確保辦理質量過硬，辦理結果清楚可查。1至11月29日，區紀委信訪室審結96件，一對一現場指導審核59次，下發補查通知8份。
限時反饋，實名來訪“零重訪”。對實名舉報，辦理前，主動與舉報人聯系，詳細了解反映的主要問題，避免信訪人再次多頭舉報；辦理中，對舉報人適時提供階段性反饋，聽取其對調查工作的意見、建議，拓寬調查思路；辦結后，按照“誰主辦、誰回復”原則，由承辦單位在七個工作日內向舉報人反饋調查情況和處理結果，做好解釋疏導化解工作，避免舉報人對辦理結果不滿意進行重復舉報。1至11月29日，全區各級紀檢監察機關共辦理實名來訪舉報36件，已全部按要求反饋，未出現重訪情況。