7月24日,國務院法制辦發布《快遞暫行條例(征求意見稿)》公開征求意見?!兑庖姼濉分饕獜膫€人信息、人員保障、綠色安全、消費者權益等四個方面加以規范和約束,并在強化實名收寄、防范個人信息泄露、“最后300米”投遞等方面做出了明確規定。
包裹無故“失聯”、私拆損毀、個人信息被販賣……長期以來,快遞的安全問題受到不少消費者質疑。種種“新病舊疾”不僅危及消費者的個人隱私,也給快遞企業的誠信度帶來了極大損害。
推行實名制是手段,打造一張“安全網”才是目的。《意見稿》為快遞收寄實名制立法,加大個人信息泄露懲處力度,從源頭上為快遞行業把好“安全關”??爝f企業要善于抓住安全隱患的主要矛盾,從建立完善安全保障機制出發,在實名制基礎上,加強物品核驗、運輸、投遞等具體操作環節的安全保障,避免工作流程鏈條拉長、勞動效率降低等問題的產生。相關部門也要開展更加到位的執法監管,如加快完善快遞行業問責辦法,厘清利益各方承擔的責任,制定各種侵權后的懲罰細則,讓行業“內鬼”受到嚴懲,不斷提升快遞行業的清爽度與安全性。如此嚴實、清爽的“安全網”,才能讓快遞給民眾傳遞出安全感,從而營造一個良好安全的公共環境。(劉長輝 趙海碧)