國家信訪局近日出臺《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》,進(jìn)一步明確各級信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)對信訪訴求分類處理的工作要求。明確了解決訴求的責(zé)任主體和法定途徑,對保障群眾合理訴求得到依法及時解決將起到顯著促進(jìn)作用。
當(dāng)前,我國信訪工作制度日漸完善,信訪渠道越來越暢通,信訪程序越來越規(guī)范。但不可否認(rèn)的是,在一些地方依然存在相關(guān)責(zé)任單位“踢皮球”等不良現(xiàn)象,導(dǎo)致小問題被“拖”成了大問題,小矛盾被“踢”成了大矛盾。
《規(guī)則》抓住信訪訴求責(zé)任主體的“牛鼻子”,明確信訪部門、法制工作機(jī)構(gòu)、各有權(quán)處理機(jī)關(guān)等信訪訴求責(zé)任主體的職責(zé)任務(wù),便于信訪群眾明白“什么投訴應(yīng)該找信訪部門,什么情況下應(yīng)通過其他途徑解決”,有助于督促相關(guān)部門扣實(shí)責(zé)任鏈條,擰緊責(zé)任螺絲,切實(shí)履行職責(zé),有效解決群眾訴求。
真正把《規(guī)則》落到實(shí)處,需要各地進(jìn)一步把各信訪訴求責(zé)任主體的責(zé)任具體化、清單化,讓信訪工作責(zé)任無處不在,堅(jiān)持以責(zé)任追究壓陣,把責(zé)任壓實(shí),促責(zé)任落地。與此同時,各地要進(jìn)一步健全“協(xié)商會議”等工作機(jī)制,加強(qiáng)相關(guān)單位部門的溝通協(xié)調(diào)、無縫對接,防止出現(xiàn)“踢皮球”“打太極”現(xiàn)象,準(zhǔn)確分流信訪問題,提高辦結(jié)效率,確保“件件有答復(fù),事事有回音”。(孟慶毅)