國家信訪局近日出臺《依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則》，進(jìn)一步明確各級信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)對信訪訴求分類處理的工作要求。明確了解決訴求的責(zé)任主體和法定途徑，對保障群眾合理訴求得到依法及時解決將起到顯著促進(jìn)作用。
當(dāng)前，我國信訪工作制度日漸完善，信訪渠道越來越暢通，信訪程序越來越規(guī)范。但不可否認(rèn)的是，在一些地方依然存在相關(guān)責(zé)任單位“踢皮球”等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致小問題被“拖”成了大問題，小矛盾被“踢”成了大矛盾。
《規(guī)則》抓住信訪訴求責(zé)任主體的“牛鼻子”，明確信訪部門、法制工作機(jī)構(gòu)、各有權(quán)處理機(jī)關(guān)等信訪訴求責(zé)任主體的職責(zé)任務(wù)，便于信訪群眾明白“什么投訴應(yīng)該找信訪部門，什么情況下應(yīng)通過其他途徑解決”，有助于督促相關(guān)部門扣實(shí)責(zé)任鏈條，擰緊責(zé)任螺絲，切實(shí)履行職責(zé)，有效解決群眾訴求。
真正把《規(guī)則》落到實(shí)處，需要各地進(jìn)一步把各信訪訴求責(zé)任主體的責(zé)任具體化、清單化，讓信訪工作責(zé)任無處不在，堅(jiān)持以責(zé)任追究壓陣，把責(zé)任壓實(shí)，促責(zé)任落地。與此同時，各地要進(jìn)一步健全“協(xié)商會議”等工作機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)單位部門的溝通協(xié)調(diào)、無縫對接，防止出現(xiàn)“踢皮球”“打太極”現(xiàn)象，準(zhǔn)確分流信訪問題，提高辦結(jié)效率，確保“件件有答復(fù)，事事有回音”。（孟慶毅）