2016年以來，西山區紀委結合工作實際，在以“五級聯動”信訪舉報平臺、來信、來訪、來電、上級紀委轉辦、巡視組交辦等受理問題線索方式的前提下，積極拓寬信訪舉報渠道，為執紀審查提供有價值的問題線索。截止目前，共收集問題線索125件，占信訪舉報總量的33.5%。
從信訪室單一接訪向領導公開接訪延伸。制定《西山區紀委領導接訪下訪工作制度》，每星期安排委局領導定點接訪、重點約訪，主動接觸群眾，傾聽群眾呼聲、解決群眾提出的實際問題，收集問題線索。并通過電視、網絡、微信、短信等平臺公布接訪時間、地點，使接訪工作開展更有針對性。2016年以來，委局領導共接訪74人次，占19.83%，有效化解各類矛盾56個。
從傳統信訪舉報向網絡舉報延伸。加大網絡輿情的搜索和關注度，安排專人做好收集、整理、反饋及與舉報人的對接工作，擴大問題線索來源，及時回應群眾關心、關切的問題，讓群眾反映問題暢通無阻。2016年以來，共受理網絡舉報9件，占信訪舉報總量的2.4%。
從單一執紀審查向主動排查方向延伸。制定《信訪舉報案件辦理工作制度》，落實信訪舉報案件主辦人負責制。主辦人對主辦的信訪舉報案件負責，堅持件隨人走。主辦人在案件初核、立案調查過程中負責解釋、答復工作，不僅做上訪人思想工作，而且在調查中深挖“窩案”“串案”，達到懲治一人，教育一片，警示一方的效果。此外，充分發揮反腐敗協調領導小組職能作用，與公安、檢察、法院、財政、審計等機關整合資源，建立信息資源共享機制，收到司法機關移送問題線索25件，占6.7%。
從執紀審查人員向群眾代表參與延伸。對于實名舉報或群眾反映強烈、涉及面廣又不涉及國家秘密、個人隱私的信訪件，在征得舉報人和被舉報人同意后，根據實際情況開展信訪辦理公開評議，通過黨員、群眾代表，向群眾宣傳黨和國家的方針政策及法律法規，讓群眾了解發生在身邊的腐敗問題，提高問題線索的舉報質量，增強執紀審查的透明度。2016年以來，黨員、群眾代表參與紀律審查7件，有效化解了群眾纏訪、鬧訪、重復訪的難題。
從被動受理向主動監督執紀方向延伸。采取日常性監督與專項監督檢查相結合的方式，配合社區“兩委”換屆、區街道兩級換屆、領導干部調整等離任審計工作，緊盯扶貧、社保、征地拆遷等重點領域、重點崗位、重點環節，采取隨機抽查、入戶調查、明察暗訪等形式，深挖問題線索。此外，利用春節、清明、端午、高考等重要時間節點，開展有針對性的信訪知識宣傳，讓群眾了解滋生腐敗的環節，鼓勵群眾反映發生在身邊的腐敗問題，配合糾正“四風”“三公”經費、公車私用、升學宴等專項檢查，深挖問題線索。