近年來，楚雄州紀檢監(jiān)察機關對信訪舉報件實行“身份證”管理，確保信訪件“不流失”、“不丟失”，件件有著落，事事有回音。2016年錄入監(jiān)督執(zhí)紀問責信息系統(tǒng)信訪舉報件1619件，其中，來信891件，來訪282件，來電142件，網(wǎng)絡舉報282件，其它方式舉報22件，全部按照五類處置方式處理完畢。
一件一碼管理。所有信訪舉報件都有“身份證”，實行條形碼編號管理，一件一編碼。受理信訪舉報件時，在首頁右上角粘貼16位數(shù)字的條形碼，并認真詳細登錄《擬辦單》每一欄信息，寫明舉報方式和來源，逐一核對被舉報人姓名、單位、職務職級等信息，力求錄入內(nèi)容全面、詳細、準確。每一個條形碼對應《擬辦單》唯一的信訪編號，方便查詢、統(tǒng)計，最終形成情況明、數(shù)字準、可監(jiān)督的信訪舉報數(shù)據(jù)庫。
信件分級錄入。落實“分級負責”原則，進一步明確州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)登記錄入工作職責分工，形成各司其職、各負其責的信訪舉報登記錄入責任體制。屬于本級管轄范圍的信訪舉報件，在監(jiān)督執(zhí)紀問責信息系統(tǒng)中逐件詳細登記錄入；對屬于下級管轄范圍的信訪舉報件，錄入基本要素，其他信息由下級紀委補充錄入；對不屬于紀檢監(jiān)察機關受理范圍或者無實質(zhì)內(nèi)容的信訪件，不逐件錄入，只在系統(tǒng)中記錄數(shù)量。
嚴格標準時限。監(jiān)督執(zhí)紀問責信息系統(tǒng)中信訪舉報受理錄入界面的所有選項均予以填寫或勾選，對舉報反映問題按照“一事一摘”的原則，在“問題描述”欄逐條錄入相關問題。對要求錄入的基本要素應當錄入信訪統(tǒng)計表所需要的信息。對本級自收件，要求在收件當日內(nèi)完成受理錄入工作；對上級轉(zhuǎn)送件，要求在2個工作日內(nèi)接收并按照要求補充錄入。本級機關受理的信訪舉報件，均按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”要求，將受理、辦理情況錄入監(jiān)督執(zhí)紀問責信息系統(tǒng)。
實時督促檢查。通過電話督查、網(wǎng)絡督查、發(fā)函督查、約談督查、集中督查和隨機督查等方式，對93件交辦信訪件進行跟蹤督查。按照中央紀委扶貧領域監(jiān)督執(zhí)紀問責工作座談會部署要求，對反映扶貧領域涉嫌違紀問題的91件信訪舉報進行專項督辦。強化責任追究，對信訪舉報錄入不及時、不完整、不準確、不規(guī)范的縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格期限整改；對工作薄弱、問題突出的縣市信訪室，予以通報批評并約談分管領導。（張忠良）