近年來，楚雄州紀檢監察機關對信訪舉報件實行“身份證”管理，確保信訪件“不流失”、“不丟失”，件件有著落，事事有回音。2016年錄入監督執紀問責信息系統信訪舉報件1619件，其中，來信891件，來訪282件，來電142件，網絡舉報282件，其它方式舉報22件，全部按照五類處置方式處理完畢。
一件一碼管理。所有信訪舉報件都有“身份證”，實行條形碼編號管理，一件一編碼。受理信訪舉報件時，在首頁右上角粘貼16位數字的條形碼，并認真詳細登錄《擬辦單》每一欄信息，寫明舉報方式和來源，逐一核對被舉報人姓名、單位、職務職級等信息，力求錄入內容全面、詳細、準確。每一個條形碼對應《擬辦單》唯一的信訪編號，方便查詢、統計，最終形成情況明、數字準、可監督的信訪舉報數據庫。
信件分級錄入。落實“分級負責”原則，進一步明確州、縣市、鄉鎮登記錄入工作職責分工，形成各司其職、各負其責的信訪舉報登記錄入責任體制。屬于本級管轄范圍的信訪舉報件，在監督執紀問責信息系統中逐件詳細登記錄入；對屬于下級管轄范圍的信訪舉報件，錄入基本要素，其他信息由下級紀委補充錄入；對不屬于紀檢監察機關受理范圍或者無實質內容的信訪件，不逐件錄入，只在系統中記錄數量。
嚴格標準時限。監督執紀問責信息系統中信訪舉報受理錄入界面的所有選項均予以填寫或勾選，對舉報反映問題按照“一事一摘”的原則，在“問題描述”欄逐條錄入相關問題。對要求錄入的基本要素應當錄入信訪統計表所需要的信息。對本級自收件，要求在收件當日內完成受理錄入工作；對上級轉送件，要求在2個工作日內接收并按照要求補充錄入。本級機關受理的信訪舉報件，均按照“日清、周轉、月報、季結”要求，將受理、辦理情況錄入監督執紀問責信息系統。
實時督促檢查。通過電話督查、網絡督查、發函督查、約談督查、集中督查和隨機督查等方式，對93件交辦信訪件進行跟蹤督查。按照中央紀委扶貧領域監督執紀問責工作座談會部署要求，對反映扶貧領域涉嫌違紀問題的91件信訪舉報進行專項督辦。強化責任追究，對信訪舉報錄入不及時、不完整、不準確、不規范的縣市、鄉鎮嚴格期限整改；對工作薄弱、問題突出的縣市信訪室，予以通報批評并約談分管領導。（張忠良）