2016年，昌寧紀(jì)委監(jiān)察局將紀(jì)檢信訪作為獲取案件線索的重要途徑，不斷暢通信訪舉報(bào)渠道、規(guī)范信訪辦理程序、強(qiáng)化問題線索管理、加強(qiáng)信訪自身建設(shè)，認(rèn)真受理群眾來信來訪，全年共受理信訪舉報(bào)97件，同比增31.08%。
領(lǐng)導(dǎo)重視親自抓。明確信訪工作由紀(jì)委副書記分管，每個(gè)案件線索都經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自督辦、親自把關(guān)，同時(shí)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)委（紀(jì)檢組）制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照聯(lián)系片區(qū)劃分信訪責(zé)任區(qū)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、牽頭領(lǐng)導(dǎo)配合抓、業(yè)務(wù)部室共同抓，級(jí)級(jí)有責(zé)任、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制體系。
依據(jù)任務(wù)關(guān)鍵抓。按照中紀(jì)委“重點(diǎn)查處十八大后還不收斂不收手的、問題線索反映集中的、群眾反映強(qiáng)烈的、現(xiàn)在重要崗位且可能還要提拔使用的黨員干部”的要求，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員套取惠農(nóng)資金等問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對(duì)換屆期間領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法問題線索進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，有效防治帶病提拔。
區(qū)分線索科學(xué)抓。對(duì)所受理的信訪舉報(bào)件，在信訪線索的受理分配上，根據(jù)反映問題初步分析研判，確定轉(zhuǎn)辦、承辦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門紀(jì)委（紀(jì)檢組）、紀(jì)工委監(jiān)察分局或相關(guān)部室；對(duì)重大問題線索，召開紀(jì)委常委會(huì)集體研究，重點(diǎn)查辦；對(duì)初步核實(shí)的信訪線索進(jìn)行集體會(huì)商，該了結(jié)的了結(jié)，該立案的立案，并結(jié)合落實(shí)容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)查實(shí)的問題區(qū)分對(duì)待，妥善處理。
明確職責(zé)對(duì)口抓。準(zhǔn)確把握紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理范圍，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，引導(dǎo)信訪人逐級(jí)反映，對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的舉報(bào)事項(xiàng)，明確告知不予受理，引導(dǎo)信訪人向有處理權(quán)的部門反映。對(duì)受理的信訪件，嚴(yán)格信訪舉報(bào)處理程序和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)工作責(zé)任，確保每一件信訪舉報(bào)案件依紀(jì)依法及時(shí)處理到位。
以人為本區(qū)別抓。本著愛護(hù)干部這一職能，認(rèn)真做好信訪初核工作，切實(shí)做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，給違紀(jì)者以懲戒，還受冤者以清白。2016年以來，為50余名黨員干部澄清事實(shí)，消除影響，保護(hù)了干事創(chuàng)業(yè)積極性。
提效增質(zhì)跟蹤抓。為提高工作效率和工作質(zhì)量，建立信訪督辦制度，對(duì)未辦結(jié)的案件采取電話督辦、現(xiàn)場(chǎng)督辦等形式，督促按時(shí)辦結(jié)；對(duì)個(gè)別處理不力、進(jìn)度緩慢的信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶案督導(dǎo)；對(duì)重大疑難信訪案件或短期內(nèi)難以解決的信訪案件，采取多個(gè)部門聯(lián)合會(huì)辦、督辦的方式予以解決。（趙月瓊）