2016年，龍陵縣積極發(fā)揮信訪舉報作用，通過暢通渠道、研判督查、規(guī)范處置、信訪回復(fù)“四方輻輳”，穩(wěn)步推進(jìn)信訪舉報工作，切實(shí)提高信訪舉報工作質(zhì)效。
探新路，暢通渠道。為了暢通反映領(lǐng)導(dǎo)干部問題線索渠道，最大限度維護(hù)群眾的合法權(quán)益，不斷拓寬反映領(lǐng)導(dǎo)干部問題線索渠道，在全縣和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了“信訪舉報投訴箱”，收集群眾的來信來訪；同時充分利用新媒體，形成了集網(wǎng)站、微信、電話、來信、來訪五位一體的立體舉報網(wǎng)絡(luò)，提供方便、安全、快捷的舉報投訴環(huán)境，收集黨員干部違紀(jì)問題線索，實(shí)現(xiàn)反映領(lǐng)導(dǎo)干部問題線索無死角。
動真格，研判督查。認(rèn)真開展信訪舉月報、季報的分析研判，針對反映次數(shù)多、問題集中、矛頭指向明顯的問題，召開書記辦公會進(jìn)行線索集中排查。同時積極推進(jìn)信訪監(jiān)督，對反映一般黨員干部、單位集體違規(guī)違紀(jì)問題線索不具體、線索籠統(tǒng)的信訪件，按照規(guī)定通過談話、函詢等方式及時進(jìn)行處置，早提醒，早預(yù)防把問題解決在初始狀態(tài)。對有線索具體的信訪件按分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的方式轉(zhuǎn)交下級紀(jì)委紀(jì)檢組及相關(guān)科室辦理，要求按時辦理完成，對特殊原因不能及時辦結(jié)的須向縣紀(jì)委報告，申請延期，防止壓件不辦，久拖不決的現(xiàn)象發(fā)生。
下功夫，規(guī)范處置。建立了責(zé)任明晰的線索辦理機(jī)制。明確承辦室主任或承辦紀(jì)委書記(紀(jì)檢組長)是第一責(zé)任人，承辦人員是直接責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定和辦理時限，辦理超時限的由縣紀(jì)委分管案件監(jiān)督管理的副書記對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談，并視情節(jié)追究責(zé)任。對涉嫌犯罪且事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的，提請審理提前介入，盡快做出處分決定并及時移送司法機(jī)關(guān)。2016年全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共處置問題線索109件。擬立案28件,初步核實(shí)44件，談話函詢70件，了結(jié)81件。
見實(shí)效，信訪回復(fù)。以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾實(shí)名舉報的信訪問題，由信訪件調(diào)查組人員約請舉報人當(dāng)面詳細(xì)反饋調(diào)查結(jié)果及處理情況，維護(hù)舉報人的知情權(quán)。對群眾匿名舉報的信訪，由調(diào)查組根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)詳細(xì)公開調(diào)查情況，切實(shí)解決信訪難題，增強(qiáng)群眾參與監(jiān)督的積極性和對紀(jì)檢機(jī)關(guān)的信任度，讓群眾在反腐敗中有更多“獲得感”。（楊汐淳）