2016年，麗江市紀(jì)委認(rèn)真抓好窗口、歸口、關(guān)口、開口“四個口”，強化紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作，取得了明顯成效。
打開窗口接受信訪舉報，為執(zhí)紀(jì)審查工作提供線索支持。通過來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式接受信訪舉報，認(rèn)真分析研判，善于從信訪舉報中發(fā)現(xiàn)問題線索。切實發(fā)揮反腐敗工作頭道工序的優(yōu)勢和問題線索“主渠道”作用，加強與信訪局、民政、審計、政法等相關(guān)部門聯(lián)系，建立問題線索移送制度，多渠道獲取問題線索，把有價值的線索和信息篩選出來，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)提供線索支持。2016年受理信訪舉報608件，比去年的385件上升了57.92％。認(rèn)真解決群眾訴求，不推諉問題，不上交矛盾，受理業(yè)務(wù)范圍外來訪75次192人、來電91次。
統(tǒng)一歸口管理信訪件，防止問題線索流失。對本級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)各部門、各紀(jì)工委收到的信訪件，統(tǒng)一簽收登記，一信一碼，嚴(yán)格按照《云南省紀(jì)委監(jiān)察廳信訪舉報件歸口管理辦法》程序辦理，對每一條問題線索建立臺賬進行管理，確保問題線索不流失。嚴(yán)格規(guī)范信訪件接收、登記、呈閱、轉(zhuǎn)辦、督辦、審核、辦結(jié)等手續(xù)，嚴(yán)格按照規(guī)定報批和處理信訪件，做到不越位、不缺位、不錯位。加強線索排查和處置，防止案件線索積壓、超時未辦。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和保密紀(jì)律，堅決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事。
嚴(yán)把關(guān)口強化信訪監(jiān)督，提高信訪件辦理質(zhì)量。運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，緊盯違紀(jì)苗頭和輕微違紀(jì)行為，對信訪舉報黨員干部苗頭性傾向性問題，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時咬耳扯袖、紅臉出汗，不斷加強對黨員干部日常性、常態(tài)化的監(jiān)督管理。堅持抓早抓小，采取提醒談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等行之有效的方式，打招呼、拉袖子、咬耳朵，督促黨員干部加強廉潔自律。對13名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪監(jiān)督。要求上報辦理結(jié)果66件，發(fā)督辦通知2份、整改通知4份。辦結(jié)省紀(jì)委交辦的6件信訪案件。提高辦理質(zhì)量。對疑難問題直接參與查辦，進行現(xiàn)場督辦，做到問題不查清不放過，處理不到位不放過，手續(xù)不完備不放過，材料不規(guī)范不放過。發(fā)《整改建議》3份、《責(zé)成說明問題通知》2份，使一些重要信訪問題得到處理落實。對省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的5件信訪件進行督辦，立案審查8件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分2人。對農(nóng)村危房改造問題進行重點督辦，問責(zé)6個單位、46名責(zé)任人；對民政管理工作中的問題進行跟蹤督辦，問責(zé)15個單位、19名責(zé)任人，及時追回了違規(guī)資金。信訪室直接查辦信訪案件3件，函詢2件，開展信訪談話3次。加強對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督, 達到了嚴(yán)格教育、糾正錯誤、澄清問題的目的。
主動開口宣傳成效，提高工作影響力。轉(zhuǎn)變過去信訪工作只做不說的觀念，既堅持原則做好工作，又積極主動宣傳成效，實現(xiàn)了“做”和“說”相互促進、相得益彰。針對一些群眾不清楚紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報受理范圍、不知道如何進行有效檢舉控告的情況，在麗江電視臺作了“貫徹落實十八屆六中全會精神，提倡實名舉報”專題宣傳，使業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報比去年下降10%，進一步聚焦了工作主業(yè)。（瞿敏）