2016年，官渡區(qū)紀(jì)委針對信訪舉報(bào)數(shù)激增，反映類型繁雜、重信重訪較多等問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職能職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作方法，健全完善信訪舉報(bào)分析研判機(jī)制，加大處置力度，把問題解決在一線，把矛盾化解在基層。
開門接訪，暢通“熱線”。進(jìn)一步發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“入口”作用，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式拓寬信訪渠道，開通“廉韻官渡”微信公眾號(hào)，設(shè)置“執(zhí)紀(jì)監(jiān)督”“在線舉報(bào)”，實(shí)現(xiàn)“居務(wù)在線公開”“問題實(shí)時(shí)舉報(bào)”，強(qiáng)化“指尖上”的群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)信訪投訴舉報(bào)“零距離”、“無障礙”。2016年，共受理群眾信訪舉報(bào)370件次（其中網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)194件），同比2015年度上升110 %；調(diào)查處置農(nóng)村黨員干部信訪舉報(bào)125件，其中反映違反換屆紀(jì)律、拉票賄選等信訪舉報(bào)41件，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。
聚焦主業(yè)，突出“主線”。官渡區(qū)緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)主責(zé)主業(yè)，認(rèn)真落實(shí)“兩級集體排查”研判線索機(jī)制和“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的線索管理工作機(jī)制，2016年，共對259件檢舉控告類群眾信訪舉報(bào)及時(shí)分析研判，嚴(yán)把“審查”關(guān)，做到逐件集體排查分析，共梳理出110個(gè)問題線索，召開10次區(qū)紀(jì)委書記辦公會(huì)進(jìn)行排查處置。通過談話函詢方式處置了結(jié)問題線索85件，占問題線索總數(shù)的77.3%，對22個(gè)輕微違紀(jì)問題進(jìn)行了適當(dāng)處理，對反映失實(shí)的35名黨員干部予以澄清。
主動(dòng)下訪，緊盯“一線”。加強(qiáng)對檢舉控告類信訪件的跟蹤管理及督辦，確保件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。針對街道紀(jì)工委辦案力量薄弱、監(jiān)督執(zhí)紀(jì)水平良莠不齊等問題，區(qū)紀(jì)委采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案帶案下訪、牽頭指導(dǎo)督辦、信訪室件件跟蹤督辦等方式，層層傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)基層疑難和重大信訪舉報(bào)得到及時(shí)妥善處置。2016年，區(qū)紀(jì)委按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則，向轄區(qū)8個(gè)街道交（轉(zhuǎn)）辦群眾信訪舉報(bào)125件，區(qū)紀(jì)委分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)5次下訪，指導(dǎo)辦案30余件。
嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，堅(jiān)守“紅線”。堅(jiān)持紀(jì)在法前，紀(jì)嚴(yán)于法，健全完善信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)首訪責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)問題線索五類處置方式，對發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題“零容忍”。2016年，共處置問題線索110件，黨政紀(jì)立案查處31件33人（其中科級干部7人）。緊盯群眾身邊“微腐敗”，及時(shí)查處“小官大貪”等問題，2016年查處涉及群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題12件，黨政紀(jì)處分13人。