為嚴防全國及省州“兩會”期間出現越級上訪，確保全國及省州“兩會”穩定順利召開，硯山縣紀委認真落實中央及省州“關于做好全國及省州‘兩會’期間信訪工作的通知”相關文件精神，采取有力措施，突出“五抓”做好全國及省州“兩會”期間信訪工作。
抓信訪問題分析排查。在全國及省州“兩會”召開前，對2016年以來所有來信、來訪、來電、網絡舉報等信件認真分析研究，對信訪舉報線索從時間跨度、匿(署)名情況、舉報內容的可信度、可查性上進行分析研判，認真挖掘、提煉、篩選，對有可能上州赴省進京上訪的問題進行全面分析排查，按屬地管理原則督促各鄉（鎮）、部門做好穩定工作。去年硯山縣紀委信訪室共受理群眾舉報118件（其中：檢舉控告類信訪舉報件100件，業務范圍外信訪舉報件18件），比2015年的61件增加47件，同比增加77.05%；共接到上級轉交辦件64件，其中交辦件9件，轉辦件55件，已全部辦結。
抓群眾來訪接待工作。耐心接待來訪群眾，嚴格落實初信初訪工作屬地責任制，對屬于受理范圍內的信訪問題依紀依規認真核查，處置到位，做好實名舉報回復工作；對不屬于受理范圍的信訪問題做好法規政策的解釋工作，正確引導來訪人員向有關部門反映，督促相關部門進行解決，爭取來訪人員的理解和信任，推動初信初訪及時就地解決，真正把矛盾化解在基層。全國及省州“兩會”期間，紀委信訪室共接待來訪群眾45批（次）76人。
抓“五級聯動”監督平臺監管。把深化“五級聯動”解決群眾訴求作為信訪工作的重要抓手，通過加強巡查，在提高群眾訴求錄入質量下功夫，進一步規范群眾訴求受理、監督、辦理程序，提高訴求辦結率和滿意率，切實解決人民群眾的訴求，真正把問題矛盾化解在基層。全國及省州“兩會”期間，信訪室對暢通群眾訴求渠道“五級聯動”信息監督平臺進行了21次監督檢查，督促整改問題19件（次）。縣、鄉、村三級共受理辦理并錄入五級聯動信息監督平臺群眾訴件370件，辦結370件，辦結率100%，滿意率達99.6%。
抓信訪突發問題處置。密切注意本縣群眾上訪動態，對重要的預警性信息，認真核查，分析研判，發生涉及紀檢監察業務范圍內的群體性突發事件和上州赴省進京非正常上訪事件，及時啟動《硯山縣紀檢監察信訪突發事件應急處置預案》進行處置，紀委信訪室第一時間向紀委領導報告。
抓信訪報告制度落實。全國及省州“兩會”期間，嚴格實行信訪問題每日零報告制度，每天下午4點前向縣委信訪工作聯席會議辦公室報告情況，敏感信訪信息向紀委分管領導或主要領導報告，及時組織處置，真正做到早發現、早制止，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。(王玉英）