今年以來，南華縣充分發(fā)揮信訪舉報(bào) “主渠道”的作用，采取暢通渠道受理信訪舉報(bào)件、規(guī)范處置分流信訪舉報(bào)件、跟蹤督查督辦信訪舉報(bào)件等措施，扎實(shí)推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
暢通渠道。搭建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)群眾訴求受理平臺(tái)，完善群眾來信、來訪、電話訴求受理方式，受理手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)訴求和信訪舉報(bào)，設(shè)置民情意見箱，聘請(qǐng)群眾訴求聯(lián)絡(luò)員，建立群眾訴求工作聯(lián)系點(diǎn)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日接訪，下訪和約訪，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)反映群眾訴求，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)反映群眾訴求等方式，暢通了群眾訴求渠道和信訪舉報(bào)渠道。
規(guī)范處置。按照“統(tǒng)一管理、歸口分流”的原則，明確規(guī)定凡是收到的信訪舉報(bào)件，均送縣紀(jì)委信訪室統(tǒng)一登記，由信訪室按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則和“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的要求處置分流信訪舉報(bào)件，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)錄入紀(jì)檢監(jiān)察信訪管理系統(tǒng)，并依托信訪舉報(bào)信息管理系統(tǒng)，對(duì)分流辦理的信訪舉報(bào)件進(jìn)行流程管理，動(dòng)態(tài)掌握受理和分流軌跡，做到信訪舉報(bào)件尋有根、查有據(jù)。
跟蹤督辦。不斷健全完善信訪舉報(bào)件督查督辦機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保措施到位，建立信訪舉報(bào)督查督辦臺(tái)賬，通過短信督辦、電話督辦、書面督辦、當(dāng)面督辦的方式加強(qiáng)跟蹤督查督辦，實(shí)時(shí)掌握辦理情況。對(duì)信訪舉報(bào)件辦理工作中消極應(yīng)付、進(jìn)展緩慢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門，指派專人介入跟蹤協(xié)辦，對(duì)未按期辦結(jié)或者辦理質(zhì)量較差的，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)失職瀆職、徇私舞弊、擅自扣壓、泄露秘密的，嚴(yán)格追責(zé)，確保信訪舉報(bào)件件有著落、事事有結(jié)果。
今年1至3月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)22件（次），其中檢舉控告20件（次）、批評(píng)建議2件，檢舉控告中反映鄉(xiāng)科級(jí)7件、一般干部2件、事業(yè)單位5件（次）、農(nóng)村6件， 進(jìn)行談話函詢7件、初步核實(shí)13件（次）。（李克榮）