2017年，巧家縣結合工作實際，建立完善了信訪案件問題線索集體分析研判等機制，提高了信訪處置效率。第一季度，共受理信訪舉報66件（檢舉控告類62件，業務范圍外4件），目前檢舉控告類已辦理60件，正在辦理2件。
暢通信訪舉報渠道。巧家縣開設信訪舉報綠色通道，充分發揮各級紀檢監察信訪舉報窗口、12388信訪舉報熱線和政風行風熱線的主渠道作用。變坐等來信來訪為主動查找，從巡察、審計和紀律審查中發現問題，多渠道收集問題線索，讓群眾的訴求更暢通、更便捷。
提高訴求辦理效率。建立專門臺賬，做到快收、快閱、快錄、快處，充分發揮 “五級聯動”平臺的監督作用，加大對信訪舉報問題的錄入與督辦力度，處理和解決不錄入或錄入不及時、錄入時間和事項錯誤等問題，提高群眾合理訴求辦理效率。
明確分流處置程序。將發現接收到的信訪舉報和問題線索按照歸口管理原則進行登記分流，各有關單位主要領導為違紀問題線索移送的第一責任人，負責收集、移送本單位職能部門掌握的反映黨員和國家工作人員違紀問題線索。同時加強對問題線索排查管理，嚴格按照違紀問題線索統一管理和集體排查相關規定，及時研判分析，提出意見，按程序建賬流轉、呈批辦理；需要談話函詢、初核的問題線索，一經集體排查處置，就要明確責任領導和承辦單位，確定辦理時限和要求，確保問題線索及時有效快速辦理。（陳升華 陶云蘋）