今年以來，元謀縣紀檢監察機關聚焦主業主責，充分發揮信訪舉報主渠道作用，積極做到四個“一律”，進一步抓實信訪舉報工作。今年1至3月，全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報36件，其中上級轉辦交辦19件，本級受理17件，辦結率100%。
信訪舉報件一律歸口管理到位。制定出臺《中共元謀縣紀委元謀縣監察局信訪舉報件歸口管理辦法》，實行“一個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭出水”的封閉管理模式，對于群眾來信、來訪、來電、網上舉報，上級機關交辦、領導批辦的信訪件，以及在查辦案件、專項檢查、巡察及其他途徑掌握和發現的問題線索全部由信訪室統一進行受理登記，錄入信訪舉報信息管理系統，并按照規定程序進行分流，防止多頭轉辦、交辦，避免信訪線索的流失。
信訪舉報件一律透明處置到位。通過信訪室初步研判、對口紀檢監察室會同研判、分管領導綜合研判、書記會議專題研判等方式進行集體研判，形成最終處置意見。其中，對一些信訪突出問題，由縣紀委常委牽頭，實行領導包案制。在征得舉報人和被舉報人同意的信訪件，結合實際情況開展信訪辦理公開評議，通過黨員、群眾代表，向群眾宣傳黨和國家的方針政策及法律法規，讓群眾了解發生在身邊的腐敗問題，提高問題線索的舉報質量，增強執紀審查的透明度。
信訪舉報件一律跟蹤督查到位。建立統一工作臺賬，定期梳理全縣信訪舉報件辦理動態情況，實現對問題線索的全過程、全方位的監督。用電話督查、發函督查、約談督查、隨機督查的方式，將信訪舉報件按期辦結率納入年度黨風廉政建設責任制考核內容。注重加強對基層信訪舉報辦理工作的督促指導，對轉交辦的信訪件，要求承辦單位在規定時限內上報信訪調查報告，并由縣紀委信訪室對信訪調查過程和證據材料等進行全面復核，對事實不清、證據不足、定性不準、處理不當的信訪件，一律退回進行重新調查或補充調查，進一步提高辦信質量和水平。
信訪舉報件一律公開回復到位。對信訪舉報公開答復，還群眾一個清白。明確信訪舉報工作流程，對信訪舉報工作實行規范化管理，加強對接訪場所的標準化建設，安裝監控設備，對接訪工作人員進行全方位監督，配備必要的硬件設施，為上訪群眾提供便利。對群眾聯名或署名舉報問題，堅持信訪事項辦理結果及時公開，通過班子會議、干部職工會議、村民代表會議等方式，將群眾舉報問題的調查情況和處理結果向群眾當面答復，充分聽取信訪人意見，逐條解答信訪人質疑，消除群眾疑慮，確保案結事了。（康永香）