今年來(lái)，宣威市拓展受理群眾訴求的平臺(tái)和渠道，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，規(guī)范問(wèn)題線索處置，及時(shí)受理、處置群眾合理訴求和反映的問(wèn)題線索。
搭建平臺(tái)，廣泛“收貨”。暢通電話、信件、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)等信訪主渠道，建立來(lái)訪接待和應(yīng)急處置工作機(jī)制，公開(kāi)接訪部門(mén)、接訪場(chǎng)所、接訪人員、接訪電話，在全市和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）設(shè)立“信訪舉報(bào)投訴箱”，引導(dǎo)群眾通過(guò)正當(dāng)途徑反映問(wèn)題。截止目前，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共收到各類(lèi)信訪舉報(bào)114件，其中，網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)62件、來(lái)信舉報(bào)26件、來(lái)訪23件、來(lái)電舉報(bào)3件。健全完善暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，在全市28個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）355個(gè)村（社區(qū)）按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)建立“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”群眾訴求工作室。截止目前，“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)共受理并辦結(jié)群眾訴求信息1167件，辦結(jié)1163件，辦結(jié)率達(dá)99.7%。
專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)“找貨”。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，先后組織開(kāi)展村級(jí)財(cái)務(wù)清理、清退“吃空餉”、城鄉(xiāng)低保清理、教育專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用、烤煙合同管理、“小金庫(kù)”清理等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。切實(shí)把糾正“四風(fēng)”作為經(jīng)常性工作常抓不懈，緊扣節(jié)假日等重要節(jié)點(diǎn)，突出工作重點(diǎn)，采取有力措施，開(kāi)展會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”、公車(chē)私用等專(zhuān)項(xiàng)督查工作。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的161個(gè)問(wèn)題，一律要求限期整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)的13條問(wèn)題線索，及時(shí)移交，及時(shí)核實(shí)，從嚴(yán)查處。
快查快辦，及時(shí)“分貨”。采取領(lǐng)導(dǎo)包案、直接查辦、交辦督辦等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)案件辦理工作。對(duì)信訪突出問(wèn)題，由市紀(jì)委常委包案負(fù)責(zé)，進(jìn)行重點(diǎn)查辦。對(duì)問(wèn)題線索清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單的，做到快查、快辦、快結(jié)。對(duì)屬于下級(jí)紀(jì)委（紀(jì)檢組）管轄范圍的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)交辦，并實(shí)時(shí)跟蹤督辦，要求限期報(bào)送辦理結(jié)果。截止目前，確定市紀(jì)委常委包案解決群眾反映突出問(wèn)題8件，市紀(jì)委相關(guān)職能室、派出紀(jì)工委直接查辦重要信訪件8件，向下級(jí)紀(jì)委（紀(jì)檢組）交辦、轉(zhuǎn)辦55件。
規(guī)范處置，分類(lèi)“揀貨”。嚴(yán)格執(zhí)行談話函詢(xún)、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)四類(lèi)處置方式。建立問(wèn)題線索三級(jí)評(píng)估機(jī)制，定期梳理問(wèn)題線索，對(duì)反映集中、性質(zhì)惡劣的，重點(diǎn)督辦、限期辦結(jié)。對(duì)十八大后不收斂、不收手，嚴(yán)重侵害群眾利益特別是容易激化干群矛盾、誘發(fā)群體性事件的村官貪腐、小官大貪問(wèn)題線索，集中力量及時(shí)核查。實(shí)行問(wèn)題線索“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”管理制度，做到及時(shí)處置、動(dòng)態(tài)清零，形成有計(jì)劃、分步驟處置辦理的良性循環(huán)。截止目前，談話函詢(xún)6件，初步核實(shí)53件，暫存待查5件，予以了結(jié)3件。（祝東亮 姬朋飛）