今年以來，永德縣紀委充分發揮信訪舉報“主渠道”作用，在暢通信訪舉報渠道、完善辦信機制、規范線索處置 、加強跟蹤督辦上狠下功夫，扎實推進紀檢監察信訪舉報工作。一季度共接受信訪舉報16 件，處置問題線索15 件，其中：談話函詢7 件，初步核實7 件，予以了結1 件。
暢通舉報渠道。永德縣暢通電話、信件、來訪、網絡等信訪主渠道，搭建縣、鄉、村三級群眾訴求受理平臺，設置民情意見箱，聘請群眾訴求聯絡員，建立群眾訴求工作聯系點，實行領導接待日接訪，下訪和約訪等方式，暢通了群眾訴求渠道和信訪舉報渠道。
完善辦信機制。進一步完善信訪舉報辦理方式、流程， 對信訪舉報件全面實行“日清、周轉、月報、季結”制度， 做到信訪件當天接收錄入系統，周內完成審批分流，月底處置情況統計上報，季末線索分析對賬，并將辦理情況錄入信訪信息管理系統，及時完善、更新信訪舉報問題線索數據庫，做到情況清楚、臺賬清楚、對賬清楚。
規范線索處置。成立了問題線索處置工作領導小組、問題線索處置組織協調組，以及具體的問題線索處置工作組，科學處置問題線索，對問題線索進行集體研判分析，對集中排查出來的問題線索按初步核實、談話函詢等方式進行處置，問題線索處置實現零暫存。
加強跟蹤督辦。建立信訪舉報督查督辦臺賬，通過短信督辦、電話督辦、書面督辦、當面督辦等方式加強跟蹤督辦，實時掌握辦理情況，特別是加強反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報交辦督辦工作。實行限時辦結制，對轉辦和督辦的信訪舉報件，要求在規定時限內上報，對于工作不力、拖延上報的予以通報，確保信訪舉報件件有著落、事事有結果。（甘樹青）