今年，西疇縣紀(jì)委嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的工作要求，四項(xiàng)措施規(guī)范信訪舉報(bào)件辦理流程，嚴(yán)防信訪干部“燈下黑”。
規(guī)范信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪登記制度，在對(duì)來(lái)訪人員基本情況及反映問題進(jìn)行全面詳細(xì)記錄，認(rèn)真做好群眾思想疏導(dǎo)及答復(fù)解釋工作，預(yù)防矛盾激化的基礎(chǔ)上，建立了專門的視頻接訪室，對(duì)來(lái)訪群眾實(shí)行全程無(wú)死角視頻接訪，嚴(yán)防信訪問題錯(cuò)登、漏登和瞞報(bào)等情況發(fā)生。
規(guī)范辦理流程。研究制定了《信訪舉報(bào)和問題線索受理流程》《問題線索處置流程》等工作流程，從信訪舉報(bào)受理、研判、處置、督辦催辦、資料歸檔等方面進(jìn)一步明確工作程序、辦理時(shí)限，嚴(yán)防壓信不辦、應(yīng)付了事、擅自處置等情況發(fā)生。
規(guī)范跟蹤問效。為每件信訪舉報(bào)件開列辦理時(shí)限清單，時(shí)時(shí)掌握流向及辦理動(dòng)態(tài)，跟蹤問效辦理情況，并定期或不定期對(duì)實(shí)名舉報(bào)的人員進(jìn)行回訪，了解答復(fù)情況及滿意度，確保事事有結(jié)果，件件有回音。
規(guī)范責(zé)任追究。進(jìn)一步明確檔案管理、信息安全等工作規(guī)范，嚴(yán)肅追究遲報(bào)瞞報(bào)、有意包庇、材料遺失、激化矛盾等不作為、慢作為、亂作為等情況的行為。
今年1至4月，西疇縣紀(jì)委共接待群眾來(lái)訪50次80余人，受理各類信訪舉報(bào)26件，其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告24件，重復(fù)舉報(bào)3件，業(yè)務(wù)范圍外其他利益訴求2件，已辦結(jié)9件，均沒有錯(cuò)登、漏登、瞞報(bào)和壓信不辦等情況發(fā)生。（蔣升春）