今年，西疇縣紀委嚴格落實《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則（試行）》，按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的工作要求，四項措施規(guī)范信訪舉報件辦理流程，嚴防信訪干部“燈下黑”。
規(guī)范信訪接待。嚴格落實來訪登記制度，在對來訪人員基本情況及反映問題進行全面詳細記錄，認真做好群眾思想疏導及答復解釋工作，預防矛盾激化的基礎(chǔ)上，建立了專門的視頻接訪室，對來訪群眾實行全程無死角視頻接訪，嚴防信訪問題錯登、漏登和瞞報等情況發(fā)生。
規(guī)范辦理流程。研究制定了《信訪舉報和問題線索受理流程》《問題線索處置流程》等工作流程，從信訪舉報受理、研判、處置、督辦催辦、資料歸檔等方面進一步明確工作程序、辦理時限，嚴防壓信不辦、應(yīng)付了事、擅自處置等情況發(fā)生。
規(guī)范跟蹤問效。為每件信訪舉報件開列辦理時限清單，時時掌握流向及辦理動態(tài)，跟蹤問效辦理情況，并定期或不定期對實名舉報的人員進行回訪，了解答復情況及滿意度，確保事事有結(jié)果，件件有回音。
規(guī)范責任追究。進一步明確檔案管理、信息安全等工作規(guī)范，嚴肅追究遲報瞞報、有意包庇、材料遺失、激化矛盾等不作為、慢作為、亂作為等情況的行為。
今年1至4月，西疇縣紀委共接待群眾來訪50次80余人，受理各類信訪舉報26件，其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告24件，重復舉報3件，業(yè)務(wù)范圍外其他利益訴求2件，已辦結(jié)9件，均沒有錯登、漏登、瞞報和壓信不辦等情況發(fā)生。（蔣升春）