今年以來，晉寧區在暢通信訪舉報渠道上多管齊下，變群眾上訪為主動下訪和領導約訪相結合。1至4月，全區受理信訪舉報46件，其中，采用談話函詢處置25件，初核7件，了結10件，正在辦理4件。
充分發揮區紀委信訪室前沿和窗口作用，制定完善領導干部接訪制度，嚴格落實每月5日領導干部接訪和區委區政府開展的每月第二個星期二的領導干部大接訪。為遏制信訪增量，減少信訪存量，區紀委把群眾來訪與領導接訪和下訪相結合，暢通信訪渠道，督促信訪部門認真接聽接待群眾來電來訪。不管是業務范圍內外的群眾訴求，都能做到接待熱情，解釋到位，積極引導群眾正確上訪；對業務內群眾訴求，不管問題大小，都采取領導牽頭，專人督辦，限時辦理的方式予以解決。1至4月，區紀委共接待群眾來訪34批71人，其中領導參加接訪10批次。由于領導重視，做到了受理、轉交辦、紀律審查及時，確保了紀律審查質量，實現了信訪舉報件件件有結果，事事有回音。
嚴格落實每月問題線索排查，對群眾反映強烈、容易引導群體性上訪和激化群眾矛盾的信訪突出問題，及時組織人員對受理信訪舉報件進行認真梳理和排查，總結信訪舉報階段性特點，針對階段性、苗頭性和傾向性信訪突出問題，認真撰寫信訪分析材料，及時報送區紀委領導，為領導解決群眾訴求決策提供參考。1至4月，區紀委共進行信訪排查5次，梳理階段性、苗頭性、傾向性問題線索3條。
適時與區信訪局、相關部門和鄉鎮溝通對接，利用信訪通報和五級聯動通報、宣傳欄等形式，向廣大群眾進行政策、法規和紀檢業務知識的宣傳和講解，引導群眾利用正常訴求渠道，正確行使舉報權利，解決群眾有病亂投醫，多頭上訪，無序亂訪的問題。1至4月，區紀委受理并轉交相關部門業務范圍外信訪舉報件11件，占信訪總量的23.91%，同比下降21.90%。
對轉交辦信訪舉報件實行全程跟蹤督辦，由信訪室適時掌握承辦單位辦理進度和辦理質量，指導承辦單位嚴格按照問題線索“五類處置標準”處置信訪舉報件。對辦結已報結果的信訪舉報件，及時組織專人進行審定，對情況不清楚的問題線索，及時返回承辦單位進行補充調查，不斷提高辦理質量，確保群眾滿意。1至4月，采取現場、電話督辦12次，審定各單位上報報告42份。（唐先世）