今年來，大理州紀委不斷加強對信訪舉報件的分析研判和規范管理，緊盯從接收到辦結歸檔的運行軌跡，全程跟蹤督辦，提升了舉報件辦理時效和質量，切實發揮好信訪舉報的問題線索主渠道作用。
認真分析研判，細化督辦類別。堅持集體分析研判，認真甄別信訪舉報線索，按照被舉報對象的干部管理權限和舉報內容，把舉報件督辦分為四類。涉及本級黨委管理干部的問題線索，提交州紀委書記辦公會集體排查，明確處置方式，由委局領導包案督辦；涉及下級黨委管理干部，但舉報內容客觀、具體、清晰，尤其是涉嫌扶貧、洱海保護領域等違紀問題的舉報件，列為交辦重點，由聯系紀檢監察室督辦；涉及應由相關職能部門辦理，但群眾反映強烈的，由聯系派出紀工委督辦；轉送下級紀委辦理的一般舉報件，由信訪室跟蹤處置情況。
完善管理辦法，規范督辦程序。制定了《信訪舉報件管理辦法》《問題線索管理處置辦法》和《領導包案辦理信訪舉報件工作辦法》，從信訪舉報件的辦理反饋、跟蹤督查和線索排查處置、監督和責任追究，以及領導包案工作程序和要求等13個方面規范了信訪舉報工作程序。督辦部門對交辦、督辦件辦理情況、辦理結果審核把關，發現程序不規范、定性不準確的，及時給予糾正，對反映問題調查不清楚、證據不充分的，要求重新調查核實。信訪室通過集中督查或抽查的方式跟蹤所有轉送件的辦理情況。
緊盯運行軌跡，增強督辦實效。依托監督執紀問責信息管理信訪舉報子系統適時掌握轉送件的運行軌跡，對下級紀檢機關超時未接收、未辦理的信訪件及時提醒。通過實地查看信息管理系統，調閱痕跡資料等方式，跟蹤督查舉報件的實際辦理情況，在督查中發現錄入不完整、操作程序不規范，以及系統錄入情況與實際辦理情況不相符的，及時督促糾正。截止目前，已處置信訪舉報件197件，其中，立案7件，了結57件。 （張宏 白金潤）