為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)社會安定和諧，近年來，龍陵縣紀(jì)委積極調(diào)整信訪工作思路，探索信訪舉報“一線工作法”，引導(dǎo)紀(jì)檢干部重心下移，促進(jìn)各項工作在基層得到落實，問題在一線得到解決，有效減少了信訪增量和存量。
“五級聯(lián)動”，一線化解苗頭。不斷完善信訪“網(wǎng)電微”三位一體的信訪網(wǎng)絡(luò)，聚焦重點熱點問題，瞄準(zhǔn)作風(fēng)頑疾和基層微腐敗，保證社情民意順達(dá)。同時充分發(fā)揮“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺作用，暢通群眾訴求渠道。在縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級分別設(shè)立群眾訴求中心，實現(xiàn)暢通群眾訴求渠道工作機(jī)構(gòu)全覆蓋。全縣共懸掛群眾訴求中心牌子和群眾訴求意見箱133套，及時收集整理群眾來信，實現(xiàn)由堵到疏、由坐等向主動、由信訪上行到基層化解的轉(zhuǎn)變。縣紀(jì)委信訪室每月定期對信訪件進(jìn)行排查梳理，搜集信訪材料、確定責(zé)任單位、制定工作舉措、研判信訪形勢。
深入基層，一線解決難題。由過去等“群眾上訪”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案刹肯略L”，紀(jì)檢干部定期進(jìn)村（社區(qū)）入戶座談、走訪，傾聽群眾意見。對群眾反映強(qiáng)烈的問題和歷史信訪積案，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，深入研判舉報人、被舉報人、舉報信息等諸多因素，認(rèn)真挖掘、甄別舉報反映的內(nèi)容，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，科學(xué)運(yùn)用信訪疏導(dǎo)、信訪協(xié)調(diào)、信訪督辦、執(zhí)紀(jì)審查等方式，針對每個信訪件的特點，分類施策，切實達(dá)到以談促穩(wěn)、以調(diào)促穩(wěn)、以督促穩(wěn)和以查促穩(wěn)之效。
聯(lián)席辦公，一線建立機(jī)制。主動與上級信訪機(jī)關(guān)、案件檢查部門和黨政信訪部門以及機(jī)關(guān)職能部門溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，增強(qiáng)信訪大格局的整體合力。建立信訪工作聯(lián)席會議制度，加強(qiáng)與黨委、政府信訪部門、行政執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)的橫向聯(lián)系，定期互通情況。對排查出的信訪苗頭和接到的來信來訪進(jìn)行梳理分類，逐案逐人建立臺賬，提出化解的目標(biāo)和要求，分解落實到相關(guān)單位和責(zé)任人，歸口辦理，做好備案，切實做到事事有人管，件件有著落。今年以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報16件。其中，檢舉控告類13件，已辦結(jié)5件，正在辦理8件，切實維護(hù)了群眾利益。（馬斯婷）