今年來,臨翔區紀委監察局以“一告知、五詢問”規范來訪群眾接訪工作。今年以來,在受理的4件來訪舉報、31件訴求中,群眾滿意和基本滿意率達100%。
一告知:“我們是紀檢監察機關的工作人員,今天由我們接待您,請您實事求是的反映問題,不得道聽途說、捏造事實、制造假證,誣告陷害他人。對借檢舉控告、誣告陷害他人的,要依照有關規定嚴肅處理,構成犯罪的移送司法機關依法處理。”面對每位來訪者,這是接待人員必須說的開場白。
五詢問:問清反映問題是舉報還是訴求;問清反映對象是單位還是個人;問清反映違紀違規行為發生的時間、地點、現有證據及涉及人員等情況;問清是否愿意以實名舉報方式留下姓名、住址和聯系電話;問清是否有可以提供給紀檢監察機關的相關書面材料。(陳麗)