今年以來，宣威市紀委認真執行監督執紀工作規則，深入謀劃信訪舉報工作，及時處置發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題重要線索。1至5月，全市紀檢監察機關共受理群眾來信來訪來電及網絡舉報251件（次），同比下降8.1％，其中談話函詢14件（次），初步核實116件（次），了結10件（次）。
及時受理信訪舉報。進一步暢通信訪舉報渠道，優化“信、訪、電、網”四位一體舉報平臺，市紀委信訪室實行專人定點接訪，對群眾來訪熱情接待，傾聽訴求，做好信訪記錄，根據反映情況屬業務范圍內的及時受理；對群眾來電認真接聽，做好電話記錄，不放過任何“細枝末節”；對網絡舉報，細心甄別舉報內容的真實性。
規范問題線索處置。按照“統一管理、歸口分流”的原則，凡收到的信訪舉報件由信訪室統一登記，及時錄入紀檢監察信訪管理系統后報領導審批，做到信訪舉報件不遺漏、不流失。對于問題線索，移交案管室備案后送承辦部門辦理；對轉交下級紀檢機關辦理的信訪件，按照總承包制，由負責聯系的派出紀工委和紀檢監察室指導督辦；對其他業務范圍外的信訪件，及時轉辦相關職能部門辦理。
跟蹤督辦及時跟進。嚴格落實信訪舉報工作責任制，對轉下級辦理的信訪舉報件進行流程管理，定期檢查是否及時按照談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結四類方式對問題線索進行處置，建立信訪督辦臺賬，通過電話督辦、書面督辦、當面督辦的方式加強跟蹤督辦，提高交辦件的辦理速度和質量，形成信訪件督辦制度化、常態化、精準化。（姬朋飛）