今年以來，宣威市紀(jì)委認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則，深入謀劃信訪舉報(bào)工作，及時(shí)處置發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題重要線索。1至5月，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾來信來訪來電及網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)251件（次），同比下降8.1％，其中談話函詢14件（次），初步核實(shí)116件（次），了結(jié)10件（次）。
及時(shí)受理信訪舉報(bào)。進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，優(yōu)化“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體舉報(bào)平臺(tái)，市紀(jì)委信訪室實(shí)行專人定點(diǎn)接訪，對(duì)群眾來訪熱情接待，傾聽訴求，做好信訪記錄，根據(jù)反映情況屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的及時(shí)受理；對(duì)群眾來電認(rèn)真接聽，做好電話記錄，不放過任何“細(xì)枝末節(jié)”；對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，細(xì)心甄別舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性。
規(guī)范問題線索處置。按照“統(tǒng)一管理、歸口分流”的原則，凡收到的信訪舉報(bào)件由信訪室統(tǒng)一登記，及時(shí)錄入紀(jì)檢監(jiān)察信訪管理系統(tǒng)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，做到信訪舉報(bào)件不遺漏、不流失。對(duì)于問題線索，移交案管室備案后送承辦部門辦理；對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理的信訪件，按照總承包制，由負(fù)責(zé)聯(lián)系的派出紀(jì)工委和紀(jì)檢監(jiān)察室指導(dǎo)督辦；對(duì)其他業(yè)務(wù)范圍外的信訪件，及時(shí)轉(zhuǎn)辦相關(guān)職能部門辦理。
跟蹤督辦及時(shí)跟進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，對(duì)轉(zhuǎn)下級(jí)辦理的信訪舉報(bào)件進(jìn)行流程管理，定期檢查是否及時(shí)按照談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)四類方式對(duì)問題線索進(jìn)行處置，建立信訪督辦臺(tái)賬，通過電話督辦、書面督辦、當(dāng)面督辦的方式加強(qiáng)跟蹤督辦，提高交辦件的辦理速度和質(zhì)量，形成信訪件督辦制度化、常態(tài)化、精準(zhǔn)化。（姬朋飛）