為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作會(huì)議精神和云南省紀(jì)委對(duì)基層信訪舉報(bào)工作的有關(guān)要求，保山市紀(jì)委采取有效措施，狠抓基層信訪舉報(bào)受理辦理工作。
暢通信訪舉報(bào)渠道。保山市信訪舉報(bào)工作按照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，充分發(fā)揮來信、來電、來訪3種傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，充分利用手機(jī)、微信公眾號(hào)等新媒體，拓展網(wǎng)絡(luò)、微信等信訪舉報(bào)新型渠道。2017年上半年，全市網(wǎng)絡(luò)信訪、微信信訪等新型渠道收到信訪件45件，占總量的15％。加大信訪渠道的宣傳力度，實(shí)行扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)屬實(shí)名的扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)實(shí)行一案一獎(jiǎng)，對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的反映扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)問題，一次性給予實(shí)名現(xiàn)金獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
規(guī)范信訪受理辦理流程。為解決基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦信質(zhì)量不高的問題，全市信訪干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》及《紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作規(guī)程及法規(guī)匯編》，市紀(jì)委對(duì)執(zhí)紀(jì)審查的常用文書格式進(jìn)行規(guī)范，其中有關(guān)信訪舉報(bào)的文書16種；將對(duì)信訪舉報(bào)工作的受理辦理流程進(jìn)行規(guī)范，指導(dǎo)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理辦理工作。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查傳導(dǎo)壓力。認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊腐敗問題，通過電話督辦、網(wǎng)絡(luò)督查、發(fā)函督辦、約談督查等方式跟蹤督查信訪件的辦理情況，同時(shí)利用會(huì)議、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，反復(fù)要求基層加大信訪舉報(bào)受理辦理力度，每年到縣市區(qū)、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)信訪件的辦理件情況實(shí)地監(jiān)督檢查兩次，通過實(shí)在檢查，督促基層紀(jì)委聚焦主責(zé)，回歸監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)主業(yè)，拓寬監(jiān)督渠道，積極受理辦理群眾的信訪舉報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題線索，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，把問題化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層。
強(qiáng)化信訪干部培訓(xùn)力度。針對(duì)縣市區(qū)信訪工作人員變動(dòng)較大、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部一人多崗的問題，為了使信訪工作不脫節(jié)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保山市以及各縣市區(qū)紀(jì)委每年均組織一次以上的紀(jì)檢信訪業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高紀(jì)檢干部辦理業(yè)務(wù)內(nèi)信訪件的能力；積極參加全市信訪部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及聯(lián)席工作會(huì)議，全面了解區(qū)域內(nèi)信訪形勢和相關(guān)工作，增強(qiáng)疏導(dǎo)群眾，勸導(dǎo)業(yè)務(wù)外信訪的能力。（徐永會(huì)）