今年以來，楚雄市紀委立足信訪舉報職能，采取分析研判＋跟蹤督辦、領(lǐng)導(dǎo)包案＋掛牌銷號、檢查考核＋責(zé)任追究等方法破解信訪難題。1至6月，共受理群眾信訪舉報123件。
分析研判＋跟蹤督辦，扎實核查舉報線索。搭建便捷通暢受理平臺，全面收集群眾訴求。通過每周例會分析研判、領(lǐng)導(dǎo)小組綜合研判、專題會議重點研判等方式對基層群眾反映強烈的突出問題及疑難復(fù)雜信訪件，進行細致研判、分類處置、疏導(dǎo)分流。同時，嚴格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，建立上級交辦件、領(lǐng)導(dǎo)批示件、本級交辦件管理臺賬，定期不定期進行對賬、跟蹤辦理情況。1至6月，共受理信訪舉報123件，其中，初步核實32件，談話函詢23件，擬立案1件。
領(lǐng)導(dǎo)包案＋掛牌銷號，高效回應(yīng)群眾關(guān)切。嚴格執(zhí)行紀檢監(jiān)察信訪舉報相關(guān)工作制度，采取全面排查、集體研判、掛號交辦、跟蹤督辦、辦結(jié)銷號等措施，分類包案銷號，化解突出矛盾。對個別處理不力、進度緩慢信訪件，實行市紀委（監(jiān)察局）領(lǐng)導(dǎo)包案督辦；對上級紀委及領(lǐng)導(dǎo)交辦的疑難復(fù)雜信訪件建立受理臺賬，實行掛牌銷號管理，在落實責(zé)任上，明確辦理單位、要求、時限和責(zé)任人，堅持“辦理一件，銷賬一件”，做到信訪來源、辦理流向、處理結(jié)果“一賬清”。1至6月，共梳理出22件群眾反映突出的問題進行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，目前已全部辦結(jié)。
檢查考核＋責(zé)任追究，提升信訪工作成效。充分發(fā)揮考核考查的激勵導(dǎo)向機制，全面提升信訪舉報件辦理的質(zhì)量和實效。以“每月一檢查、每季一通報、年終一考核”的形式對信訪舉報件辦理情況進行跟蹤督查，并將督查結(jié)果納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。對上級交辦的疑難復(fù)雜信訪舉報件態(tài)度不積極、不認真、無故逾期辦理的承辦單位和個人進行批評教育；對工作不到位、措施不得力、責(zé)任不落實、處理不得當，在基層懸而未決，導(dǎo)致信訪人再次發(fā)生重復(fù)訪、越級訪，甚至發(fā)生極端信訪行為事件的，予以責(zé)任追究。（黃永美 李駿）