今年以來，楚雄市紀委立足信訪舉報職能，采取分析研判＋跟蹤督辦、領導包案＋掛牌銷號、檢查考核＋責任追究等方法破解信訪難題。1至6月，共受理群眾信訪舉報123件。
分析研判＋跟蹤督辦，扎實核查舉報線索。搭建便捷通暢受理平臺，全面收集群眾訴求。通過每周例會分析研判、領導小組綜合研判、專題會議重點研判等方式對基層群眾反映強烈的突出問題及疑難復雜信訪件，進行細致研判、分類處置、疏導分流。同時，嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，建立上級交辦件、領導批示件、本級交辦件管理臺賬，定期不定期進行對賬、跟蹤辦理情況。1至6月，共受理信訪舉報123件，其中，初步核實32件，談話函詢23件，擬立案1件。
領導包案＋掛牌銷號，高效回應群眾關切。嚴格執行紀檢監察信訪舉報相關工作制度，采取全面排查、集體研判、掛號交辦、跟蹤督辦、辦結銷號等措施，分類包案銷號，化解突出矛盾。對個別處理不力、進度緩慢信訪件，實行市紀委（監察局）領導包案督辦；對上級紀委及領導交辦的疑難復雜信訪件建立受理臺賬，實行掛牌銷號管理，在落實責任上，明確辦理單位、要求、時限和責任人，堅持“辦理一件，銷賬一件”，做到信訪來源、辦理流向、處理結果“一賬清”。1至6月，共梳理出22件群眾反映突出的問題進行領導包案督辦，目前已全部辦結。
檢查考核＋責任追究，提升信訪工作成效。充分發揮考核考查的激勵導向機制，全面提升信訪舉報件辦理的質量和實效。以“每月一檢查、每季一通報、年終一考核”的形式對信訪舉報件辦理情況進行跟蹤督查，并將督查結果納入年度黨風廉政建設責任制考核。對上級交辦的疑難復雜信訪舉報件態度不積極、不認真、無故逾期辦理的承辦單位和個人進行批評教育；對工作不到位、措施不得力、責任不落實、處理不得當，在基層懸而未決，導致信訪人再次發生重復訪、越級訪，甚至發生極端信訪行為事件的，予以責任追究。（黃永美 李駿）