今年以來，威信縣不斷創(chuàng)新舉措，強化信訪舉報件的督查督辦工作，有效推動了信訪舉報件的及時解決，切實維護了群眾利益，有效增強群眾的滿意度和獲得感。
完善上下聯(lián)動督查督辦體系。年初，縣紀委建立完善了主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、分管領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)、信訪室具體承辦、各業(yè)務(wù)室、派出紀工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和部門紀檢組共同參與的案件督查督辦協(xié)商制度，健全協(xié)調(diào)機制，協(xié)同解決問題，形成多方聯(lián)動的工作格局，凝聚工作合力。半年來，縣紀委信訪室引導(dǎo)和幫助群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門解決處理問題100余個。
分類指導(dǎo)規(guī)范督辦管理。采取當面交辦、確認簽字等方式，對交辦時限、查辦問題、處理結(jié)果、核實報結(jié)等情況提出具體要求并詳細記錄在案。在辦理信訪案件的過程中，威信縣紀委秉承一個“效”字，接到轉(zhuǎn)辦（交辦）案件以后，趁熱打鐵，不推諉不拖沓，在了解案情的同時，認真展開調(diào)查，就信訪人反映的情況，逐項調(diào)查核實，在最短的時間內(nèi)調(diào)查清楚、還原真相。
嚴格審核程序靈活督辦方法。對普通的信訪件，采取詢問情況，進行電話督辦；對重要或延期未結(jié)的信訪件，向承辦單位發(fā)函催辦；對疑難復(fù)雜、涉及多部門的信訪件，召集有關(guān)單位，協(xié)調(diào)處理意見，進行會議督辦。同時嚴格審核程序，對信訪案件調(diào)查報告、處理意見、辦理程序、手續(xù)及相關(guān)證據(jù)材料等逐項審核，對不符合審結(jié)要求的一律退回重查或補查。今年1至6月，縣紀委辦理信訪舉報件73件，處置問題線索57個。（白有資）