近年來,古城區紀委堅持以群眾訴求為導向,采取多種方式錄入訴求信息,認真開展監督檢查,對發現問題給予及時指出,督促整改,有效推進“五級聯動”工作。
古城區紀委成立了以區紀委書記為組長的群眾工作領導小組,加強對全區兩鄉、兩鎮、七個街道辦事處“五級聯動”工作的領導,對開展“五級聯動”工作提出有針對性的意見建議,確保相關工作落到實處。
根據上級紀委對區、鄉(鎮)街道、村(社區)“六個有”的要求,在聯系點都設立了群眾訴求工作辦公室、民情意見箱、登記表等,由指定的工作人員負責將辦理的每件群眾訴求材料及時登記、歸檔,并錄入系統進行上報。同時建立和完善暢通群眾訴求渠道“五級聯動”人員職責等規章制度,保障各項工作的有效開展。
截止2017年7月20日,累計受理各類群眾訴求共1923件,全部已按期辦結,無超時未辦訴求,辦結率達100%。訴求類型排名前五的是其他類、基礎設施建設、家庭鄰里糾紛、扶貧救災救濟、土地問題;反映對象排名前三位的是農村、其他、一般干部三類。在解決訴求情況方面,初次訴求1823件,重復訴求100件,無集體訪、越級訪等情況。在群眾滿意度方面,滿意的1705件,基本滿意的209件,不滿意的9件,群眾滿意度達99.5%。(賀翠芬)