近年來，古城區(qū)紀(jì)委堅持以群眾訴求為導(dǎo)向，采取多種方式錄入訴求信息，認真開展監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)問題給予及時指出，督促整改，有效推進“五級聯(lián)動”工作。
古城區(qū)紀(jì)委成立了以區(qū)紀(jì)委書記為組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對全區(qū)兩鄉(xiāng)、兩鎮(zhèn)、七個街道辦事處“五級聯(lián)動”工作的領(lǐng)導(dǎo)，對開展“五級聯(lián)動”工作提出有針對性的意見建議，確保相關(guān)工作落到實處。
根據(jù)上級紀(jì)委對區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道、村（社區(qū)）“六個有”的要求，在聯(lián)系點都設(shè)立了群眾訴求工作辦公室、民情意見箱、登記表等，由指定的工作人員負責(zé)將辦理的每件群眾訴求材料及時登記、歸檔，并錄入系統(tǒng)進行上報。同時建立和完善暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”人員職責(zé)等規(guī)章制度，保障各項工作的有效開展。
截止2017年7月20日，累計受理各類群眾訴求共1923件，全部已按期辦結(jié)，無超時未辦訴求，辦結(jié)率達100％。訴求類型排名前五的是其他類、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、家庭鄰里糾紛、扶貧救災(zāi)救濟、土地問題；反映對象排名前三位的是農(nóng)村、其他、一般干部三類。在解決訴求情況方面，初次訴求1823件，重復(fù)訴求100件，無集體訪、越級訪等情況。在群眾滿意度方面，滿意的1705件，基本滿意的209件，不滿意的9件，群眾滿意度達99.5％。（賀翠芬）