今年以來，元謀縣紀委在信訪舉報渠道、問題線索處置、接訪服務水平和信訪報結質(zhì)量上下真功夫，花大力氣，切實提高信訪舉報辦理能力和水平。1至6月，該縣共受理群眾來信來訪69件，初核35件、談話函詢11件、暫存10件、了結13件。
拓寬信訪舉報渠道。通過來信、來訪、網(wǎng)絡、電話、短信、彩信等方式構建立體化的信訪舉報網(wǎng)絡。在全縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村委會（社區(qū)）大門外統(tǒng)一懸掛紀檢監(jiān)察機關民情意見箱89個，方便群眾訴求。落實中央“三轉”精神，開展縣紀委監(jiān)察局領導班子每月定期接訪及全體紀檢監(jiān)察干部每季度下訪約訪等活動。今年1至6月，該縣開展縣紀委監(jiān)察局領導定期接訪6次，紀檢監(jiān)察干部下訪約訪17次。
規(guī)范問題線索處置。統(tǒng)一登記受理，嚴格落實《中共元謀縣紀委元謀縣監(jiān)察局信訪舉報歸口管理辦法》規(guī)定，委局領導、機關各部（室）、各紀工委監(jiān)察分局及工作人員收到信訪舉報，必須及時歸口移交信訪室統(tǒng)一登記受理，錄入信訪信息系統(tǒng)，嚴防信訪舉報問題線索流失。集中分析研判，定期召開信訪工作專題會議，進行專項分析，集體排查研究，進一步提高了舉報線索的成案率和時效性，強化了信訪舉報線索科學化規(guī)范化管理。分類交辦處置，按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，將舉報件按程序分別交轉承辦單位辦理。
嚴保信訪報結質(zhì)量。對署實名的信訪舉報件，縣紀委做到快查快結，及時反饋，并嚴把報結質(zhì)量關。對調(diào)查報告事實清楚、處理到位的，限時作出答復；對調(diào)查事實不清、處理不到位的退回重新核實處理；對辦理不及時或查辦不力的嚴肅追究相關責任。今年1至6月，該縣紀委共受理實名舉報21件，辦結18件，回復滿意率94.44％。（永保燕）