近來，施甸縣紀委聚焦主責主業，把做好紀檢監察信訪舉報工作當做維護群眾切身利益的重要手段、反腐倡廉的“頭道工序”、推進紀律審查的基礎性工作來抓，以反腐戰線“排頭兵”的姿態服務黨風廉政建設和反腐敗工作。
緊扣落實，完善制度建設。在工作中堅持邊實踐、邊創新、邊完善，先后制定了《施甸縣紀委監察局信訪舉報處理辦法》《施甸縣紀檢監察機關信訪舉報工作聯系點管理辦法》等配套制度，修改完善了信訪登記、領導接待、線索處置包抓、責任追究、定期督查、信訪保密、信訪回復等多項制度，確保信訪舉報線索處置、辦理工作層層履職擔責，形成上下一盤棋的工作格局。
緊扣便民，拓寬暢通渠道。創新建立信訪舉報工作有效機制，不斷完善信訪舉報網站，健全網上舉報、縣民生服務平臺舉報等舉報機制，暢通群眾舉報渠道。同時，結合全縣扶貧督查工作，變被動接訪為主動尋訪，深入到基層走訪群眾發現問題線索，在此基礎上還完善了鎮村兩級信訪舉報辦理流程公示、信訪舉報辦事公開欄、信訪文書辦理等有關制度、臺賬建設，在醒目位置公開紀檢監察機關信訪受理范圍以及群眾舉報問題流程，全面推進“便民信訪”。2017年以來，縣本級共受理群眾信訪舉報36件（次），辦結27件，正在辦理6件。
緊扣效率，層層壓實責任。按照“誰主管、誰負責”的原則，強化交辦督辦件的集中檢查和督促辦理，堅持對信訪舉報工作的全程記錄和考評。探索建立了“日記錄、周小結、月報告、季度分析、半年通報、全年考核”工作機制，定期對信訪數據進行收集整理和分析研判，規范問題線索處置方式和辦理時限，層層壓實責任。2017年以來，上級督辦交辦66件，上報辦理結果16件，正在辦理50件。（吳明鳳）