今年來，寧蒗縣把“五級聯(lián)動”平臺作為暢通群眾訴求的重要渠道，及時獲取訴求信息，解決侵害群眾利益的問題。1至7月，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾訴求634件，其中涉及扶貧領(lǐng)域的130件，涉及惠民政策的39件，涉及林業(yè)林權(quán)的164件，其他類的301件。目前已全部辦結(jié)，群眾滿意率為94.3％。
2016年底，縣、鄉(xiāng)、村三級換屆后，全縣“五級聯(lián)動”70％的管理人員發(fā)生變動，縣紀委及時調(diào)整充實暢通群眾訴求渠道工作領(lǐng)導小組，補齊鄉(xiāng)村兩級管護人員，出臺相關(guān)配套制度，明確領(lǐng)導小組、管理人員、監(jiān)察員、辦理人員的工作職責和任務(wù)，形成“一級抓一級，層層抓落實”的工作機制，確保了工作穩(wěn)步推進。
縣紀委信訪室、群眾訴求中心對各鄉(xiāng)、村的辦理情況進行適時監(jiān)控，及時掌握辦理情況，獲取群眾訴求信息，對即將超時的訴求件采取電話催辦。對訴求問題復雜，難以按時辦結(jié)的，縣紀委及時協(xié)調(diào)、指導或抽調(diào)人員給予支持，力求把問題解決在基層。
縣、鄉(xiāng)、村共設(shè)立站點92個，及時受理群眾訴求，并同步錄入“訴求聯(lián)動”平臺；設(shè)立群眾訴求投放箱132個，每15個工作日開箱收集一次群眾投放的信件，并及時進行辦理；開通舉報電話、縣長信箱等平臺，完善“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的群眾訴求體系，及時受理從各個渠道獲取的信息，進行認真梳理、排查、統(tǒng)計，保證“件件有著落、事事有回音”，確保每一個訴求件處置“無積壓”“零暫存”。
將“五級聯(lián)動”工作納入黨風廉政建設(shè)責任制考核。開展半年督查，對“五級聯(lián)動”受理件數(shù)量少，受理、辦理、環(huán)節(jié)馬虎應(yīng)付，出現(xiàn)“空白”站點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。上半年對3個“五級聯(lián)動”工作滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了通報批評，對3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負責人進行了約談。將“五級聯(lián)動”納入年終黨風廉政責任制考核內(nèi)容，通過年度考核推動工作責任落實，著力解決群眾訴求。（楊大發(fā)）