今年來(lái)，寧蒗縣把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)作為暢通群眾訴求的重要渠道，及時(shí)獲取訴求信息，解決侵害群眾利益的問題。1至7月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾訴求634件，其中涉及扶貧領(lǐng)域的130件，涉及惠民政策的39件，涉及林業(yè)林權(quán)的164件，其他類的301件。目前已全部辦結(jié)，群眾滿意率為94.3％。
2016年底，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)換屆后，全縣“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”70％的管理人員發(fā)生變動(dòng)，縣紀(jì)委及時(shí)調(diào)整充實(shí)暢通群眾訴求渠道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，補(bǔ)齊鄉(xiāng)村兩級(jí)管護(hù)人員，出臺(tái)相關(guān)配套制度，明確領(lǐng)導(dǎo)小組、管理人員、監(jiān)察員、辦理人員的工作職責(zé)和任務(wù)，形成“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制，確保了工作穩(wěn)步推進(jìn)。
縣紀(jì)委信訪室、群眾訴求中心對(duì)各鄉(xiāng)、村的辦理情況進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，及時(shí)掌握辦理情況，獲取群眾訴求信息，對(duì)即將超時(shí)的訴求件采取電話催辦。對(duì)訴求問題復(fù)雜，難以按時(shí)辦結(jié)的，縣紀(jì)委及時(shí)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)或抽調(diào)人員給予支持，力求把問題解決在基層。
縣、鄉(xiāng)、村共設(shè)立站點(diǎn)92個(gè)，及時(shí)受理群眾訴求，并同步錄入“訴求聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)；設(shè)立群眾訴求投放箱132個(gè)，每15個(gè)工作日開箱收集一次群眾投放的信件，并及時(shí)進(jìn)行辦理；開通舉報(bào)電話、縣長(zhǎng)信箱等平臺(tái)，完善“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的群眾訴求體系，及時(shí)受理從各個(gè)渠道獲取的信息，進(jìn)行認(rèn)真梳理、排查、統(tǒng)計(jì)，保證“件件有著落、事事有回音”，確保每一個(gè)訴求件處置“無(wú)積壓”“零暫存”。
將“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。開展半年督查，對(duì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”受理件數(shù)量少，受理、辦理、環(huán)節(jié)馬虎應(yīng)付，出現(xiàn)“空白”站點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。上半年對(duì)3個(gè)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，對(duì)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。將“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”納入年終黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核內(nèi)容，通過年度考核推動(dòng)工作責(zé)任落實(shí)，著力解決群眾訴求。（楊大發(fā)）