今年以來，彝良縣紀委按照全省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作要求，制定切實可行的制度措施，從源頭上和制度上暢通群眾訴求渠道，進一步整合資源、傳導責任、密切協作，抓細抓實群眾合理訴求受理辦理，確保事事有人管、件件有答復。
健全體制，暢通渠道。進一步完善工作制度，建立縣紀檢監察機關辦理群眾來信來訪電話訴求等信訪問題工作辦法；強化“平臺”建設，鄉鎮為民服務中心和村為民服務站建設相結合，做到鄉鎮、村群眾訴求中心、訴求工作站有場所、有牌子、有制度、有值班、有人員、有電話、有信箱，為開展群眾訴求受理辦理暢通渠道載體；配齊配全工作人員和設備，著力提升服務質量，堅持做到群眾有問必答、有訴必應、有求必果。
密切配合，形成合力。通過縱向聯動和橫向協作，整合群眾訴求信息資源，搭建服務群眾工作平臺，構建縣紀檢監察機關和鄉（鎮）、村（社區）委會、村（居）民小組四級聯動的網絡系統，形成全縣紀檢監察系統上下齊抓共管的服務群眾新格局，不斷拓展暢通群眾訴求渠道的深度和廣度。
強化指導，抓實抓細。加大對全縣15個鄉鎮“五級聯動”群眾訴求辦理工作的督查和指導，嚴格抓實抓細工作舉措；組織鄉鎮“五級聯動”平臺錄人入員開展群眾訴求平臺受理、辦理答復相關業務專題學習，切實提升業務能力，增強工作責任感。
今年1至8月，全縣通過“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求1031件，辦結1031件，辦結率達100％，群眾滿意率達93．6％，有效控制和化解了基層社會矛盾，切實維護了人民群眾的根本利益，確保了社會和諧穩定。（李紅云）