今年以來，鎮雄縣紀委積極改善信訪舉報環境，規范辦件流程，做到程序規范、環節到位、步驟明確，有章必循、有規必依，認真落實信訪件辦理工作責任，提升信訪件辦理質效。1至8月，共受理初信初訪264件，處置問題線索184件。
積極受理。通過綜合利用“信、電、網、端”，進一步暢通信訪舉報渠道，耐心細致做好信訪接待工作，營造和諧信訪環境，構建信訪舉報新常態。從各個渠道受理的信訪舉報線索，均由信訪室統一編碼、統一登記、統一管理，實現信訪舉報信息“一個口子入、一個口子出”，既做到有信必查、查必有果，又有效避免多頭批辦、多頭查辦。
快速處置。對錄入系統的信訪件認真研究，分類提出擬辦意見，經分管領導審核把關后及時提請主要領導批示。領導批示后，按照“分管領導牽頭、總承包室承辦”的基本方式，及時分流處置問題線索。承辦部門結合問題線索所涉及鄉鎮（街道）、部門、單位總體情況，綜合分析，按照談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結四類方式進行處置。
及時反饋。調查結束后，對實名舉報的，按照“誰承辦、誰答復”的原則，由主辦人、協辦人及時向舉報人反饋辦理結果。對匿名舉報的，在不涉及個人隱私的情況下，在一定范圍內公開調查結論，讓信訪人迂回掌握信訪件調查情況，有效化解匿名舉報重復信訪。對反映問題比較單一、線索清楚的舉報件，采用面談、信函、電話等方式直接反饋，做到件件有回音，事事有結果。（艾星）