今年來，東川區紀委面對新形勢下紀檢監察信訪舉報工作的需要，拓寬信訪舉報來源，暢通群眾訴求渠道，按照“分級負責、歸口辦理”原則，合理梳理來訪信件，適時督促信訪件辦理進展情況，1至7月受理信訪舉報119件。
建立來電、來信、來訪、12388網絡舉報等途徑，拓寬群眾信訪舉報來源；緊盯扶貧領域、違反中央八項規定精神和“四風”問題的問題線索排查，拓寬了問題線索來源；暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作，按照部門聯動、上下聯動、督查督辦等方式，使基層的矛盾糾紛問題得到了有效解決。1至7月受理信訪舉報119件，全區上半年共錄入群眾訴求件2066件，辦結率達100%。
按照“分級負責、歸口辦理”原則及《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》，合理梳理來訪信件，對業務范圍外和下一級黨委管轄的問題，引導群眾到對口的受理部門逐級進行反映，避免了受理業務范圍外信訪件帶來的弊端，化解群眾越級上訪問題，讓群眾找對部門，少走彎路。1至7月，業務范圍內檢舉控告113件（次），業務范圍外6件（次），其中，上級轉辦86件, 區紀委受理信訪舉報33件次。
加大信訪初核督辦力度。加大對信訪件初核工作的督辦力度，實行跟蹤督促方式。特別是對實名舉報、嚴重損害群眾利益的典型問題、集體上訪等問題，堅持優先直批快轉，屬于實名舉報的，核查清楚后及時回復舉報人，并為舉報人保密；非實名舉報或集體舉報的，召開一定范圍的黨員干部大會予以通報情況，消除舉報人的疑慮，確保群眾舉報“件件有著落，事事有回音”。同時，加大對基層信訪件的督查力度，對基層紀委不重視、處理不及時、落實不到位甚至拖著不辦的問題，嚴肅問責，以查辦信訪件的成效取信于民。對反映集中、問題突出、扶貧領域等方面繼續加大監督執紀力度，對重點地區、重點人員和重點問題，強化督辦，注意收集數據，分析研判信訪舉報特點，定期不定期的組織人員到相關的部門聽取轉辦信訪件辦理情況，及時研究分析存在問題，提出解決方案和措施。（陳品紅 張奧媛）