“紀(jì)委真不錯(cuò)，我反映的問(wèn)題，三天就解決了。”已經(jīng)被立為建檔立卡貧困戶的李某，滿臉笑意。
今年以來(lái)，峨山縣紀(jì)委以維護(hù)群眾利益為根本，堅(jiān)持“三到位”抓好扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)工作，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層。
宣傳政策到位。縣紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通過(guò)印發(fā)傳單、宣傳畫，發(fā)送短信、懸掛布標(biāo)，做好宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳扶貧政策及扶貧領(lǐng)域問(wèn)題線索信訪舉報(bào)的受理范圍、處理程序等知識(shí)，引導(dǎo)群眾依紀(jì)依規(guī)舉報(bào)。共制作布標(biāo)110余條、張貼宣傳畫1500余張、發(fā)放宣傳單3500余份、發(fā)送短信1000余條，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
接待群眾到位。縣紀(jì)委進(jìn)一步發(fā)揮信訪接待室功能，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪群眾。端給群眾一杯暖茶顯示的是熱心，認(rèn)真聆聽(tīng)群眾訴求顯示的是真心，幫忙聯(lián)系轉(zhuǎn)交有關(guān)部門顯示的是盡心。同時(shí)注意擴(kuò)大信訪舉報(bào)電話的影響力，拓寬問(wèn)題線索來(lái)源渠道，及時(shí)受理群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)認(rèn)真做好群眾接待工作，運(yùn)用好“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”問(wèn)題線索管理平臺(tái)，及時(shí)收集整理群眾訴求和問(wèn)題線索，
解決問(wèn)題到位。對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，及時(shí)建立臺(tái)賬、分析原因、制定對(duì)策，加大對(duì)信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度。建立反饋制度，限時(shí)反饋結(jié)果，確保解決到位。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題進(jìn)行分析研判，認(rèn)真做好政策宣傳和矛盾糾紛的排查調(diào)解工作，確保信訪問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決。
截至目前，全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)共受理扶貧領(lǐng)域群眾來(lái)訪來(lái)電23件。（楊建平）