今年以來，福貢縣紀委監察局積極拓寬信訪舉報渠道，規范處置程序，細化辦理流程，強化責任落實，不斷提升紀檢監察信訪舉報工作水平。
暢通信訪舉報受理渠道，在做好常規面對面接訪、電話接訪、來信接訪的同時，充分發揮“互聯網+”監督優勢，向社會公布監督舉報電子郵箱、舉報網站等，靈活運用福貢縣紀檢監察微信公眾號，開設監督舉報通道專區，方便群眾舉報，暢通群眾信訪渠道，廣泛收集各方面的信息和問題線索。
高度重視群眾舉報的違規違紀問題線索處置，改進接訪作風，受理接待群眾反映問題、表達訴求時，給群眾充分的說話機會和時間，認真傾聽來電來訪，詳細詢問不清楚、不明白、不理解的關鍵性信息，講解清楚受理流程、辦理時限和結果反饋等相關規定。嚴格按照《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》《福貢縣案件線索集中管理辦法》《福貢縣案件線索集體排查辦法》等相關規定，規范處理流程，提高信訪件辦理質量。
完善信訪信息和統計數據報送必須層層審核把關的工作機制，努力確保所有信訪舉報件做到信訪錄入、領導批閱、線索分流。定期對信訪系統建成運行以來信訪信息錄入情況進行“回頭看”，消除漏登、誤登、錯登等問題，集中補齊應錄未錄的信訪信息。對辦理信訪舉報件實行片區負責制，經辦人對本片區信訪舉報件的接收、分類、呈報、流轉、督辦實行專人負責、全程跟蹤。1至9月共受理群眾信訪舉報19件。（袁靜）