今年以來，西雙版納紀檢監察機關深入推進“三轉”，聚焦主業主責，緊盯脫貧攻堅、旅游市場整治、意識形態、重大項目建設等熱點難點領域，暢通信訪舉報渠道，提升紀檢監察信訪工作實效。1—9月全州紀檢監察機關共受理群眾信訪舉報296件（次），處置問題線索209件，立案142件，信訪量同比下降17.8％，立案數同比增加65.1％。
暢通舉報渠道，搭建信訪舉報平臺。完善“信、訪、網、電”四位一體的信訪舉報受理平臺，對外公布來信來訪地址，開通信訪舉報電話，并確保24小時線路暢通；對信訪件認真研判、細心錄入，全面、詳細、準確、實事求是地逐一進行分類摘要，屬于問題線索的，及時提出分辦建議按規定呈批，堅決防止轉錯件、超時限辦理、拖壓信訪件。實現信訪錄入率、領導批示率、線索排查率均為100％。
加大清查力度，深挖細查問題線索。針對群眾反映強烈、關注度高，問題易發多發的單位和領域，主動出擊，開展“地毯式”清查，深挖細查有價值、含金量高的問題線索。注重從群眾舉報、專項檢查、執法監察、網絡輿情、黨風巡察、干部考核考察等渠道發現案件線索。加強與組織、公安、司法、審計等部門溝通聯系，實行信息共享，從中獲取問題線索。發揮縣、鄉、村、組四級橫到邊縱到底信訪網絡的作用，著力在群眾反映的焦點、難點、熱點問題上下工夫，深挖基層問題線索。
規范各項程序，嚴保信訪報結質量。對署實名的信訪舉報件，紀委做到快查快結，及時反饋，并嚴把報結質量關。對調查報告事實清楚、處理到位的，限時作出答復；對調查事實不清、處理不到位的退回重新核實處理；對辦理不及時或查辦不力的嚴肅追究相關責任。提升接訪人員的業務素質，積極向來訪人員宣傳法律知識和有關政策，引導他們在法律和政策允許的范圍內到相關部門爭取合法權利。（周榮）