今年以來，瀾滄縣紀檢監察機關創新工作機制，規范信訪舉報辦理流程，嚴格辦理時限、強化處置督辦，努力實現信訪舉報“零暫存”，不斷提升信訪舉報辦理質效。今年1月至10月，受理各類信訪舉報101件，其中：初核64件，函詢談話11件，轉辦26件。
創新機制，暢通信訪渠道。瀾滄縣紀檢監察機關創新信訪工作機制，制定了領導定期接訪和領導包案制度。出臺了《瀾滄縣紀委監察局領導定期接訪的意見》，明確了紀委常委接訪日，并排出工作時間表、任務圖，責任落實到人，任務分配到人，截至目前，縣紀委常委接訪日共接訪4件，4人；同時，出臺了《瀾滄縣紀委監察局領導包案督辦解決信訪突出問題工作辦法》，縣紀委常常委按所聯系的單位統一包案，確保信訪件件有回音，事事有著落。
關口前移，拓寬信訪舉報渠道。進一步拓寬信訪舉報渠道，建立健全信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報平臺，在官方微信平臺開通信訪舉報窗口，打造移動舉報平臺，提高群眾信訪舉報的便捷性。增強對脫貧攻堅信訪舉報方式的宣傳力度，將信訪舉報平臺延伸至村級，暢通脫貧攻堅五級聯動信訪舉報平臺，同時，要求各鄉（鎮）將“脫貧攻堅”信訪舉報箱設立到村級，并將《瀾滄縣關于對扶貧領域涉嫌違紀問題開展專項監督舉報的公告》分別粘貼至每個村委會和每個村民小組，將監督關口前移，做好深度貧困村的走訪回訪工作，重點督辦重復訪、越級訪、群訪重反映的人和事，切實為群眾解決問題、化解矛盾。
規范程序，實現信訪處置“零暫存”。嚴格按照受理、簽批、分流、的程序處理信訪件，做到“日清、周轉、月報、季結”確保信訪件管理科學、有序、規范。同時，通過督查充分調動和發揮縣級紀委的主力軍作用，進一步整合縣鄉力量，強化對鄉鎮紀檢監察工作力量的統一調度和使用，確保農村信訪件在規定時間內辦結。（何應萍）