今年以來，瀾滄縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)創(chuàng)新工作機(jī)制，規(guī)范信訪舉報(bào)辦理流程，嚴(yán)格辦理時(shí)限、強(qiáng)化處置督辦，努力實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)“零暫存”，不斷提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)效。今年1月至10月，受理各類信訪舉報(bào)101件，其中：初核64件，函詢談話11件，轉(zhuǎn)辦26件。
創(chuàng)新機(jī)制，暢通信訪渠道。瀾滄縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，制定了領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。出臺(tái)了《瀾滄縣紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)定期接訪的意見》，明確了紀(jì)委常委接訪日，并排出工作時(shí)間表、任務(wù)圖，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)分配到人，截至目前，縣紀(jì)委常委接訪日共接訪4件，4人；同時(shí)，出臺(tái)了《瀾滄縣紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦解決信訪突出問題工作辦法》，縣紀(jì)委常常委按所聯(lián)系的單位統(tǒng)一包案，確保信訪件件有回音，事事有著落。
關(guān)口前移，拓寬信訪舉報(bào)渠道。進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道，建立健全信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)，在官方微信平臺(tái)開通信訪舉報(bào)窗口，打造移動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)，提高群眾信訪舉報(bào)的便捷性。增強(qiáng)對(duì)脫貧攻堅(jiān)信訪舉報(bào)方式的宣傳力度，將信訪舉報(bào)平臺(tái)延伸至村級(jí)，暢通脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)信訪舉報(bào)平臺(tái)，同時(shí)，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將“脫貧攻堅(jiān)”信訪舉報(bào)箱設(shè)立到村級(jí)，并將《瀾滄縣關(guān)于對(duì)扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題開展專項(xiàng)監(jiān)督舉報(bào)的公告》分別粘貼至每個(gè)村委會(huì)和每個(gè)村民小組，將監(jiān)督關(guān)口前移，做好深度貧困村的走訪回訪工作，重點(diǎn)督辦重復(fù)訪、越級(jí)訪、群訪重反映的人和事，切實(shí)為群眾解決問題、化解矛盾。
規(guī)范程序，實(shí)現(xiàn)信訪處置“零暫存”。嚴(yán)格按照受理、簽批、分流、的程序處理信訪件，做到“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”確保信訪件管理科學(xué)、有序、規(guī)范。同時(shí)，通過督查充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮縣級(jí)紀(jì)委的主力軍作用，進(jìn)一步整合縣鄉(xiāng)力量，強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作力量的統(tǒng)一調(diào)度和使用，確保農(nóng)村信訪件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。（何應(yīng)萍）