近年來，麗江市紀委高度重視信訪舉報工作，強化接待受理、分流轉辦、督查督辦、預警防范四項措施，著力提升信訪舉報基礎工作，為充分發揮信訪舉報工作職能作用，切實提升信訪舉報工作質量和效率，更好的服務監督執紀問責工作。
聚焦主責主業，明確職能定位。把紀檢監察信訪舉報工作的主責主業聚焦到受理和處理對黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告，不搞大包大攬，對業務范圍外的訴求，引導群眾向職權部門反映或轉交有關部門辦理。依托信、訪、電、網綜合信訪舉報體系，及時受理業務內信訪問題。
嚴格辦理程序，規范分流處置。著力推進信訪舉報受理工作規范化，按照監督執紀工作規則和信訪舉報工作管理辦法，分類規范移送件、轉送件及交辦件的辦理程序，確保分流轉辦及時、準確、規范，嚴格錄入信息管理系統，做好臺帳登記，實行雙重記賬制和對賬制，確保信訪舉報件不流失、不漏辦、不隱匿，嚴防信訪舉報件轉錯漏辦、丟失泄密。
健全監督檢查機制，確保件件有著落。依托信息管理系統和臺帳，定期對賬檢查，發現縣（區）紀委信訪室未及時接收受理、分流辦理或錄入、分流不符合要求，及時督促整改。對扶貧領域、發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問等進行重點督辦，對省紀委領導、市紀委領導包案件進行督辦。今年以來，對上級轉交的61件信訪舉報件進行了督辦，已辦結44件，正在辦理17件；重點對反映扶貧領域涉嫌違紀問題線索40件進行了督辦，初核了結21件，立案5件，正在辦理13件，提醒談話1件。（徐釩）