今年以來(lái)，石林縣紀(jì)委進(jìn)一步完善信訪工作制度，優(yōu)化信訪件辦理流程，建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度，有效化解疑難信訪問(wèn)題。
全面梳理排查。暢通來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”信訪舉報(bào)渠道，在“石林黨風(fēng)”微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)一鍵舉報(bào)功能，全方位受理群眾信訪舉報(bào)。縣紀(jì)委信訪室把好第一道排查篩選關(guān)，對(duì)信訪問(wèn)題線索進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，做到深入細(xì)致、不留死角、全面掌握。對(duì)排查出的重要信訪事項(xiàng)，認(rèn)真匯總歸類，列表建立臺(tái)賬，做到重大疑難信訪問(wèn)題底數(shù)清、情況明。1至10月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)119件。
落實(shí)包案責(zé)任。按照“誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，縣紀(jì)委常委每人掛鉤聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），實(shí)行包調(diào)查、包處理、包思想疏導(dǎo)、包息訴罷訪，嚴(yán)格落實(shí)定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定具體責(zé)任人、定工作措施，確保領(lǐng)導(dǎo)包案重點(diǎn)突出、責(zé)任到位、措施有力，努力把群眾反映的信訪突出問(wèn)題解決在基層。1至10月，縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案督辦的27件疑難信訪件均已辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“零暫存”。
推動(dòng)問(wèn)題解決。包案領(lǐng)導(dǎo)定期組織召開(kāi)調(diào)度會(huì)議，溝通各方意見(jiàn)，分工負(fù)責(zé)，形成了“一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)信訪問(wèn)題、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套工作班子、一個(gè)工作方案”的解決模式，因地因人因事制宜，推動(dòng)復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題得到及時(shí)化解。對(duì)超過(guò)辦理時(shí)限未及時(shí)辦結(jié)或辦理結(jié)果群眾不滿意的，由承辦人和包案領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，屬于工作失職的，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任。1至10月，縣紀(jì)委跟蹤督查信訪舉報(bào)件31件，對(duì)工作推進(jìn)不力的2家單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。（趙俊良）