臨滄市各級紀檢監察機關依托全省暢通群眾群眾訴求渠道五級聯動監督平臺，積極為群眾訴求搭建“綠色通道”，切實增強群眾獲得感。今年以來，全市通過五五級聯動監督平臺受理群眾訴求20738件，辦結20691件，群眾滿意率達96％。
通過“五級聯動”工作平臺，各級紀檢監察機關及時了解社情民意，隨時把握群眾關心關注的問題，對情節簡單的訴求，即時即辦、限時辦結、當面辦理、現場解決，及時化解矛盾，消除隱患；對疑難復雜的訴求，充分發揮各級聯動協作優勢，綜合運用各種手段辦理，直至訴結事了；對扶貧領域的問題線索，先查先辦、快查快處、嚴查嚴處；對于重大信訪或可能引起嚴重損害群眾利益等信訪問題，提級研判，并由市、縣紀委常委掛牌包案督辦，使廣大群眾的合理訴求及時得到妥善解決，切實增強群眾的獲得感。
強化平臺管理。各級紀檢監察機關明確專人，負責做好群眾訴求錄入、統計、上報、處置和整改工作。目前，全市在縣、鄉設立群眾訴求中心（站）1016個、配備信訪辦理員1023名，上下聯動廣泛收集廉情民意，方便群眾及時反映并解決訴求。
完善相關制度。先后制定出臺《關于做好暢通民意表達渠道解決群眾訴求問題工作的意見》和《臨滄市紀檢監察機關暢通民意表達渠道解決群眾訴求問題的規定（試行）》，從制度層面，對群眾訴求辦理流程、效能、質量等方面進一步細化完善，確保工作順利推進。（張雷 孫春麗）