近年來，德宏州紀委積極運用互聯(lián)網(wǎng)，開辟信訪舉報新渠道，開設網(wǎng)站“舉報平臺”、手機客戶端“舉報窗口”，縣市紀委也建立和開通了網(wǎng)站“舉報平臺”、微信公眾號“舉報窗口”等。截止目前，德宏州紀委州監(jiān)察局網(wǎng)站“舉報平臺”接受網(wǎng)絡舉報167件。
信訪舉報渠道進一步暢通，德宏州、縣市紀委都實行了紀委領導接待群眾來訪日制度，同時開展下訪活動，紀委領導帶頭深入基層，直接傾聽群眾呼聲、體察民情民意，真心實意為群眾為實事、辦好事，形成定期下訪制度，使下訪活動規(guī)范化、經(jīng)常化。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會（社區(qū)）、村民小組設立暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動中心、站、點，讓群眾不出家門就能反映訴求和問題。各級紀檢監(jiān)察機關對信訪問題實行“首辦責任制”，按照“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，著力解決初信初訪。實行紀委領導包案督辦制度，包案領導對信訪問題包調(diào)查、包督辦、包協(xié)調(diào)、包處理等，一包到底。完善督辦機制，明確督辦職責、規(guī)范督辦程序，針對不同的信訪問題，靈活運用不同的督辦方式，形成督辦合力，增強督辦效果。對解決信訪問題不負責任、扯皮推諉、失職瀆職造成嚴重后果、惡劣影響的，嚴重追究責任。
同時，嚴肅查處打擊報復舉報人的行為，堅決糾正限制、刁難和攔截群眾正常信訪的行為，著力營造網(wǎng)上網(wǎng)下依法信訪舉報環(huán)境。（李艷）